Renforcez votre action de sensibilisation à la création de liens ! 5 conseils pour réussir

Renforcez votre action de sensibilisation à la création de liens ! 5 conseils pour réussir

Renforcez votre action de sensibilisation à la création de liens ! 5 conseils pour réussir

Dépenser une tonne d’efforts pour la sensibilisation et se réveiller avec une boîte de réception vide est une expérience démoralisante (et malheureusement courante). Et lorsqu’il s’agit de votre travail de sensibilisation, l’ouverture de ces courriels est la moitié de la bataille. Aujourd’hui, vendredi, nous accueillons au tableau blanc Shannon McGuirk, ancienne participante à la WebsterdataCon 2019, qui nous fera part de cinq de ses meilleurs conseils pour rendre votre action de sensibilisation efficace et effective.

Cliquez sur l’image du tableau blanc ci-dessus pour ouvrir une version haute résolution dans un nouvel onglet !

Transcription de la vidéo

Salut, fans de Websterdata. Je m’appelle Shannon McGuirk. Je suis la responsable des relations publiques et du contenu d’une agence de marketing numérique basée au Royaume-Uni, Aira. Lors de la WebsterdataCon de cette année, j’ai donc parlé de la façon de renforcer votre création de liens avec une salle de rédaction de RP numérique et j’ai évoqué les trois différents types de médias et d’écrits de journalistes que nous devrions exploiter.

Mais je n’ai eu qu’une demi-heure pour pouvoir partager mes idées et mes réflexions. Dans la foulée de cette présentation, je dois vous équiper de tout ce dont vous avez besoin pour pouvoir sortir et parler à ces journalistes. Pour mon tableau blanc du vendredi, je vais donc vous faire part de mes cinq conseils de réussite pour améliorer votre communication, qui ont été spécialement élaborés pour la seule communication par courrier électronique.

Au Royaume-Uni et aux États-Unis également, nous constatons qu’à mesure que notre secteur se développe, les journalistes ne veulent plus être appelés, et que le meilleur moyen de les contacter est le courrier électronique ou les médias sociaux. Plongeons donc directement dans le vif du sujet. 

1. Sujet des tests A/B

Alors, donnez un pourboire. J’aimerais vous faire part de quelques réflexions que j’ai faites pour les sujets et plus particulièrement sur certains tests A/B.

Au début de l’été, vers le mois d’avril, nous avons commencé à travailler sur un outil appelé BuzzStream. Cela nous a permis d’envoyer différents types de tests et de courriers électroniques avec des sujets différents afin de comprendre combien de taux d’appels ouverts nous recevons et d’essayer d’encourager les journalistes, par l’utilisation de notre langue et des émois, à ouvrir ces courriers électroniques de présentation très importants afin que nous puissions assurer le suivi et nous assurer que nous ramenons ces liens à la maison.

Nom du journaliste dans l’objet du message

Nous avons donc effectué deux types de tests A/B différents. Le premier que vous pouvez voir ici était avec le nom du journaliste dans le sujet et le nom du journaliste sans. Il s’est avéré qu’en fait, lorsque nous avons analysé ces données, nous avons vu beaucoup plus d’ouvertures si nous avions le nom du journaliste dans l’objet. Cela attirait leur attention. Nous obtenions la coupure dont nous avions besoin lorsqu’ils recevaient des centaines de courriels par jour et le fait de voir leur nom dans une petite plume signifiait que nous augmentions les taux d’ouverture. C’était donc notre première leçon à tirer du test numéro un. 

« Données » contre « conseils ».

Maintenant, le test numéro deux, nous avons eu un peu l’intuition et l’instinct de sentir que certains types de mots et de langage que nous utilisons nous permettaient d’obtenir des tarifs plus ouverts ou non. Pour ce test en particulier, il s’agissait de l’utilisation du mot « données ». Nous avons donc comparé l’utilisation du mot « données » avec le conseil de l’article, et encore une fois en incluant le nom du journaliste et non, pour essayer de voir combien de journalistes ouvraient nos e-mails.

Chez Aira, nous avons un taux d’ouverture d’environ 33 % pour toutes les campagnes que nous lançons, et là encore, nous en faisons le suivi grâce à BuzzStream. Mais lorsque nous avons commencé à faire ces tests A/B, à combiner les conseils de l’article, le nom complet, puis à suivre avec les « données », nous avons augmenté ce taux à 52 %. Cela ne veut pas dire que vous allez obtenir 52 % de liens en plus grâce à votre campagne de sensibilisation, mais que vous allez obtenir que plus de gens ouvrent leur courrier électronique, en tenant compte de vos données et de vos campagnes, ce qui représente la moitié du problème, alors que nous savons tous, en tant que spécialistes de la sensibilisation, du marketing de contenu et des relations publiques numériques, combien il peut être difficile pour quelqu’un d’ouvrir cette première approche.

Donc maintenant, après ces tests A/B, assurez-vous que chaque fois que vous écrivez ces e-mails, vous avez un conseil pour Tom, suivi de données et de toutes les recherches que vous avez faites dans cette campagne. 

2. Langage des titres

Pour le deuxième conseil, toujours sur le thème de la langue, j’ai fait une recherche pour une autre conférence à laquelle j’ai participé plus tôt dans l’été, intitulée SearchLeeds, et une autre intitulée OutREACH.

J’ai analysé 35 000 articles sur six des dix principaux sites d’information du Royaume-Uni. J’ai donc divisé ces 35 000 articles en secteurs pertinents, j’ai pris des secteurs comme le voyage, l’automobile, les affaires, etc. et j’ai pu créer des nuages d’environ 30 mots en fonction des différents articles qui avaient été produits dans ces différents secteurs à des titres différents.

J’ai pu commencer à voir des mots communs qui étaient utilisés dans les titres, et cela m’a fait un peu tourner la tête. Je commençais à penser que, en fait, en tant qu’équipe, chez Aira, nous devrions commencer à utiliser dans nos discours des mots que les journalistes utilisent déjà, parce qu’ils sont immédiatement en résonance avec l’histoire que nous avons. Voici donc un bref aperçu du type de nuages de mots que l’analyse a révélé.

Vous pouvez voir certains mots clés qui en ressortent. Nous avons donc des recherches, des statistiques, des experts, ce genre de choses. Les cinq mots les plus couramment utilisés dans tous les secteurs de l’actualité sont : meilleur, pire, données, nouveau et révélé. Maintenant, « données » est vraiment intéressant, parce que si nous revenons à nos tests A/B, nous savons que c’est un mot fort et que cela vous donnera plus d’ouverture avec vos sujets.

Mais cela réaffirme également que ce test A/B est juste et que nous devrions absolument utiliser le terme « données ». Donc, combinez le nom du journaliste, Tom ou autre, avec les données et commencez à utiliser certains des termes utilisés ici, parmi ces cinq premiers, et vous augmenterez à nouveau vos taux d’ouverture, ce qui représente la moitié du problème que nous rencontrons dans le cadre de la sensibilisation.

3. Utilisez la couleur

Alors, donnez un troisième pourboire. C’était une approche expérimentale que nous avons adoptée, et une de mes recommandations les plus importantes, lorsque vous faites votre travail de sensibilisation par e-mail, est de commencer à utiliser la couleur dans le message lui-même. Nous sommes donc passés des lignes d’objet à l’examen du corps du courriel. Chez Aira, nous utilisons la couleur et le gras.

Nous utilisons donc immédiatement la couleur lorsque nous écrivons le courriel. Nous commencerons donc par quelque chose comme : « Cher Tom, j’ai une histoire qui pourrait t’intéresser. » Juste en dessous, donc nous utilisons déjà le langage qu’ils utiliseront, histoire, pour notre test A/B. Mais juste en dessous, nous allons mettre en gras, en majuscules et dans une couleur très vive – rouge, vert, bleu – de belles couleurs primaires fortes pour le titre que nous pensons que Tom pourrait effacer au dos de notre journal.

Voici donc un exemple. « De nouvelles données révèlent que 21% des conducteurs ont conduit sans assurance. » Ce n’est pas le titre le plus excitant au monde. Mais si Tom est ici un rédacteur automobile ou un rédacteur automobile numérique en ligne, il sait tout de suite de quoi je parle. Là encore, il peut commencer à voir comment ces données peuvent être utilisées pour créer des histoires pour son propre public.

Encore une fois, comme je l’ai dit, c’est assez expérimental. Nous n’en sommes qu’au début chez Aira, mais nous savons que cela fonctionne, et c’est quelque chose que j’ai appris, une fois de plus, à la conférence OutREACH également. Juste en dessous de cette utilisation de la couleur avec le titre, vous devriez sortir vos statistiques clés. Maintenant, ne gardez que les points de trois à cinq. Les journalistes sont occupés.

Ils ont des délais à respecter. N’ayez pas de gros paragraphes ou de longues phrases. Dites-leur le titre, puis les statistiques clés. Soyez propre, percutant et allez droit au but très rapidement. En dessous, signez et incluez tout matériel de presse, liens Google Drive, dossiers de presse que vous avez sous la main. Encore une fois, nous voyons que cela fonctionne vraiment, vraiment bien.

Nous n’en sommes encore qu’au début et j’espère pouvoir partager avec vous quelques idées, des données et des mesures sur les résultats de ce travail. Mais nous avons réussi à sécuriser des liens avec des sites tels que Mail Online, Telegraph au Royaume-Uni et, la semaine dernière, FoxBusiness en utilisant cette même approche. 

4. Utiliser les emojis

Alors, la quatrième astuce, c’est une technique vraiment ludique et quelque chose que nous n’avons appris qu’en expérimentant.

Commencez à utiliser les émojis dans vos lancers également. Vous pouvez maintenant utiliser cette technique dans le cadre de l’objet. Encore une fois, vous cherchez à faire en sorte que le journaliste attire immédiatement l’attention et regarde votre titre. Vous pouvez aussi commencer à les utiliser dans le corps du courriel, parce qu’ils décomposent le texte et que votre courriel se démarque beaucoup plus que si vous avez quelqu’un qui présente une donnée commerciale et que vous n’avez que d’énormes piles et des éléments de recherche.

En fait, ajoutez des émojis liés au monde des affaires, à un ordinateur portable ou autre, ce qui prouve votre point de vue sur la campagne. Encore une fois, c’est plus intéressant pour un journaliste de lire cela. Cela signifie qu’il se souviendra probablement de votre e-mail parmi les 200 autres qu’il recevra ce jour-là. Alors, pour moi, c’est un conseil très gentil et simpliste.

Si vous lancez quelque chose dans le monde de l’automobile, mettez une voiture ou des feux de circulation à la fin. Si vous faites quelque chose dans le domaine des voyages, du soleil, des plages, quelque chose qui attire l’attention des journalistes. Cela signifie que votre e-mail va être ouvert avant celui de n’importe qui d’autre. 

5. Utilisez Twitter

Enfin, je sais donc que j’ai gardé cela pour les deux derniers points de la communication par courrier électronique.

Mais une chose qui fonctionne très bien avec la mise en place de cette salle de presse numérique, c’est que nous commençons à approcher et à parler aux journalistes sur Twitter. Nous savons que Twitter est une nouvelle source d’information pour les journalistes. Les sujets de tendance seront évidemment repris dans la presse et couverts quotidiennement, voire toutes les heures. Dès qu’un événement se produira sur Twitter, nous verrons des journalistes, des écrivains, des blogueurs transformer cet élément de tendance en un article qui aura une véritable résonance et sera pertinent pour leur public.

Donc, à l’approche de votre campagne, bien avant le lancement, nous parlons ici de trois ou quatre semaines, pour atteindre les journalistes sur Twitter. Commencez à vous engager avec eux. Comme certains articles. Commencez à leur faire savoir que vous êtes dans le coup et engagez-vous avec eux sur leur plateforme de médias sociaux. Ne poussez pas trop loin.

Vous ne voulez pas en faire trop. Mais un peu d’engagement ici et là signifie que lorsque votre e-mail arrive dans leur boîte de réception, ce n’est pas un nouveau nom, et vous commencez déjà à construire les bases de cette relation. En second lieu, n’hésitez pas à faire des expériences avec les journalistes de DM. Nous savons qu’ils reçoivent deux, trois ou quatre cents courriels par jour. Si vous allez sur Twitter et que vous leur envoyez un aperçu rapide de votre campagne à venir via un Twitter DM, il est probable qu’ils le liront sur le chemin du retour ou, éventuellement, lorsqu’ils marcheront de réunion en réunion.

Là encore, cela vous donne une longueur d’avance sur vos concurrents. Récemment, nous avons obtenu certains de nos meilleurs éléments de couverture grâce au réchauffement de la presse et à des journalistes spécifiques via Twitter, parce que lorsque votre campagne est lancée, vous ne sortez pas avec le froid. Au lieu de cela, le journaliste sait qu’elle arrive. Ils peuvent même avoir l’espace rédactionnel nécessaire pour couvrir ce sujet pour vous aussi. C’est quelque chose qui fonctionne vraiment, et je ne peux pas insister assez sur le fait que vous devez vraiment trouver cet équilibre.

Vous ne voulez pas être un fléau pour les journalistes. Vous ne voulez pas être une plaie et commencer à aimer chaque tweet qu’ils font. Mais si c’est pertinent et que vous trouvez une occasion de vous engager et de leur parler de votre campagne des semaines à l’avance, cela ouvre cette porte. Là encore, vous pouvez en obtenir l’exclusivité, ce qui signifie que vous obtenez un premier succès énorme. Voici donc mes cinq conseils pour la création de liens en 2019, et cela vous aidera à donner un coup de fouet à votre campagne.

Si vous avez des commentaires ou des questions, n’hésitez pas à les insérer dans le fil de discussion ci-dessous ou à me contacter sur Twitter. Comme je viens de le dire, n’hésitez pas à m’envoyer un DM. Je suis toujours là et j’aimerais vous aider un peu plus si vous avez des questions à me poser. Merci, fans de Websterdata.

Transcription de la vidéo par Speechpad.com

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À propos de Shannon-McGuirk –

Shannon est la responsable des relations publiques et du contenu chez Aira Digital. Elle a travaillé avec des marques bien connues telles que Vouchercloud, RS Components, Goodyear Tyres, AXA PPP healthcare et Poundland. Ses compétences clés comprennent le développement de campagnes intégrées de contenu créatif, de stratégies de RP numériques et de relations avec les médias/établissement de liens.

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