Que mangent les dauphins ? Leçons de la recherche par les enfants – Best of Whiteboard Friday

Que mangent les dauphins ? Leçons de la recherche par les enfants – Best of Whiteboard Friday

Que mangent les dauphins ? Leçons de la recherche par les enfants - Best of Whiteboard Friday

Nous vous présentons ce vendredi tableau blanc légèrement différent de la norme, dans lequel le fantastique Will Critchlow partage les leçons de la recherche des enfants. Les enfants font peut-être des recherches différentes de celles des adultes, mais la façon dont ils utilisent Google nous donne des indications intéressantes qui peuvent nous aider à mieux comprendre les chercheurs en général. Être à l’aise avec des stratégies de recherche particulières, ne lire que les mots en gras, prendre comme réponses les suggestions de recherche et les recherches connexes – il y a beaucoup à creuser. 

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Transcription de la vidéo

Bonjour à tous. Je m’appelle Will Critchlow, fondateur et PDG de Distilled, et cette semaine, le vendredi tableau blanc est un peu différent. Je voudrais vous parler de quelques faits surprenants et intéressants, ainsi que de quelques faits amusants que j’ai appris en lisant une recherche effectuée par Google sur la façon dont les enfants recherchent des informations. Ce n’est donc pas une super action. Il ne s’agit pas de tactiques visant à améliorer votre site web en particulier. Mais je pense que nous pouvons nous faire une idée de la situation – ils étudiaient des enfants de 7 à 11 ans – en examinant la façon dont les enfants interagissent. Nous pouvons voir des réflexions ou des idées sur la façon dont les adultes font leurs recherches. Plongeons donc dans le sujet.

Que mangent les dauphins ?

J’ai choisi « Que mangent les dauphins » parce que c’est la première question que les chercheurs ont posée aux enfants pour leur demander de s’asseoir devant un boîtier de recherche et d’y aller. Ils racontent cette petite anecdote, un peu destructrice d’âme, dont je pense que c’est un enfant de sept ans qui commence à taper dauphin, D-O-L-F, puis appuie sur Entrée, et c’était comme si malheureusement il n’y avait pas de dauphins, ce qui, espérons-le, lui a permis de trouver quelques dauphins. Mais beaucoup d’enfants ont réussi cette tâche.

Les différents types de chercheurs

Les chercheurs ont divisé les façons dont les enfants l’ont abordée en plusieurs catégories. Ils ont découvert que certains enfants étaient des chercheurs de pouvoir. Certains sont ce qu’ils appellent des « développeurs ». Ils en ont classé certains comme « distraits ». Mais j’ai trouvé fascinant ce qu’ils ont appelé les chercheurs visuels. Je pense qu’ils ont trouvé cela plus communément chez les plus jeunes enfants qui étaient peut-être un peu moins sûrs d’eux en lecture et en écriture. Il s’avère que, pour presque toutes les questions que vous leur posez, ces enfants se tournent d’abord vers la recherche d’images.

Ainsi, pour cette question particulière, ils allaient à la recherche d’images, en général en tapant simplement « dauphin », puis en faisant défiler et en cherchant des images d’un dauphin en train de manger quelque chose. Puis ils trouvaient un dauphin mangeant un poisson, et ils se tournaient vers le chercheur en lui disant « Regarde, les dauphins mangent du poisson ». Ce que, quand on y pense, j’aime bien à l’époque des fausses nouvelles. Ce sont les enfants qui font de la recherche primaire. Ils vont directement à la source primaire. Mais ce n’est pas quelque chose que j’aurais jamais vraiment envisagé, et je ne sais pas si vous le feriez. Mais j’espère que ce genre d’initiative suscitera une réflexion, des idées et des discussions de votre part. Ils ont découvert qu’il y avait des enfants qui, quoi qu’on leur demande, allaient toujours chercher des photos.

Les enfants qui étaient un peu plus développés, un peu plus confiants en lecture et en écriture tombaient souvent dans l’un de ces camps où, espérons-le, ils se concentraient sur l’attention. Ils ont constaté que beaucoup d’enfants étaient manifestement distraits, et je pense qu’en tant qu’adultes, c’est quelque chose auquel nous pouvons nous identifier. Beaucoup d’enfants n’étaient pas vraiment très intéressés par la tâche à accomplir. Mais ce genre de cheminement, de la distraction à la recherche du pouvoir, est un voyage intéressant qui, je pense, s’applique aussi aux adultes.

En pratique : [wat do dolfin eat]

Après avoir lu cet article, je suis donc allé faire des recherches sur mes enfants. Mes enfants étaient donc à peu près dans cette tranche d’âge. Quand je l’ai fait, ma fille avait huit ans et mon fils cinq ans et demi. Tous les deux ont tapé de façon intéressante « wat do dolfin eat », à peu près comme ça. Ils ont tous les deux mal orthographié « quoi » et ils ont tous les deux mal orthographié « dauphin ». Google était d’accord avec ça. De toute évidence, de nos jours, c’est assez proche pour obtenir le résultat que vous vouliez. Ils ont tous les deux réussi à répondre à la question, mais ils sont tous les deux passés directement à la OneBox. Cela n’est, encore une fois, probablement pas surprenant. Vous pouvez deviner que c’est probablement ainsi que la plupart des gens font leurs recherches.

« Oh, c’est quoi un céphalopode ? » Le chemin de la distraction au développement

Il y a donc une OneBox qui apparaît, et elle contient la photo d’un dauphin. Ma fille, qui est une lectrice très sûre d’elle, adore lire « Que mangent les dauphins ». Elle s’est assise et a lu la OneBox, puis elle s’est tournée vers moi et m’a dit : « Il est écrit qu’ils mangent du poisson et du hareng. Oh, c’est quoi un céphalopode ? » Je pense que c’était son passage de la distraction au développement probablement. Pour commencer, elle répondait à cette question parce que je le lui avais demandé. Mais ensuite, elle a vu un mot qu’elle ne connaissait pas, et soudain, elle a été curieuse. Elle a dû le taper avec précaution car c’est un mot un peu difficile à épeler. Mais elle était partie à la recherche de ce qu’est un céphalopode, et vous pouviez voir le changement d’engagement de « je tape ça parce que papa me l’a demandé et c’est un peu intéressant je suppose » à « euh, je ne sais pas ce qu’est un céphalopode, et maintenant je fais mes propres recherches pour mes propres raisons ». C’était donc intéressant.

« Les dauphins mangent du poisson, du hareng, des orques » : Lecture des mots en gras

Mon fils, comme je l’ai dit, a tapé quelque chose d’assez semblable, et il était, au moment où il faisait cela, au stade de la capacité certaine de lire, mais en général il lisait à voix haute et un peu à voix basse. Ce qui était fascinant, c’est qu’il ne lisait que les mots en gras. Il les lisait à voix haute, et il ne lisait pas la OneBox. Il ne lisait que les mots en gras. Alors il m’a dit : « Les dauphins mangent du poisson, du hareng, des orques », parce que les orques, pour une raison quelconque, étaient en gras. Je suppose que c’était un pivotement de parler de ce que mangent les dauphins à ce que mangent les orques, et il n’a pas lu le contexte. Cela l’a fait craquer. Il a donc trouvé cela ridicule, et n’est-il pas drôle que Google pense que les dauphins mangent les orques.

C’est similaire à certaines choses qui étaient dans la recherche originale, où il y avait un tas d’idées fausses communes qu’il s’avère que les enfants ont et je parie qu’un tas d’adultes ont. La plupart des adultes ne pensent probablement pas que les mots en gras dans OneBox sont la liste de la réponse, mais cela souligne les problèmes des requêtes basées sur des faits et de type « vérité » où l’on demande à Google d’être l’arbitre de la vérité sur certains de ces sujets. Nous n’entrerons pas trop dans les détails.

Idées fausses courantes pour les enfants lors des recherches

1. Les suggestions de recherche sont des réponses

Mais certaines idées fausses courantes qu’ils ont trouvées, certains enfants pensaient que les suggestions de recherche, donc le menu déroulant au moment où vous commencez à taper, étaient les réponses, ce qui est un peu problématique. Nous avons tous vu des listes déroulantes racistes ou haineuses dans ces recherches. Mais dans ce cas particulier, c’était surtout drôle. On finissait par se demander « Que mangent les dauphins », et on se disait « Les dauphins mangent-ils les chats ».

2. Les recherches connexes sont des réponses

Il en va de même pour les recherches connexes qui, comme nous le savons, ne sont pas des réponses à la question. Ce sont d’autres questions. Mais les enfants en particulier – je veux dire, je pense que c’est vrai pour tous les utilisateurs – n’ont pas nécessairement lu les instructions sur la page, n’ont pas lu qu’il s’agissait de recherches connexes, ont juste vu ces choses qui disaient « dauphin » souvent et ont commencé à les lire. C’était donc intéressant.

Comment les enfants font des recherches sur des questions compliquées

L’étape suivante de la recherche a été beaucoup plus complexe. Ils ont donc commencé avec des questions faciles, puis ils ont abordé des questions beaucoup plus difficiles. L’une d’entre elles était celle-ci, qui est vraiment très difficile. La question était donc : « Pouvez-vous trouver quel jour de la semaine tombera l’anniversaire du vice-président l’année prochaine ? C’est une question à plusieurs facettes, en plusieurs parties.

Comment traitent-ils les questions complexes et à plusieurs volets ?

La plupart des jeunes étaient assez perplexes sur cette question. Certains y sont parvenus. Je pense que beaucoup d’adultes échoueraient à cette question. Donc, si vous vous tournez vers Google, si vous tapez juste ceci ou si vous faites une recherche vocale, c’est le genre de choses que Google est presque sur le point de pouvoir faire. Si vous avez dit quelque chose comme « Quand est l’anniversaire du vice-président », c’est une question à laquelle Google pourrait répondre. Mais ce genre de question à trois niveaux, quel jour de la semaine et l’année suivante, rend la réponse très difficile. Les enfants ont donc dû d’abord comprendre que, pour répondre à cette question, il ne s’agissait pas d’une simple requête. Ils ont dû faire plusieurs étapes de recherche. Quand est l’anniversaire du vice-président ? Quel jour de la semaine est cette date l’année prochaine ? Travaillez de cette façon.

J’ai découvert qu’avec mes enfants, ma fille de 8 ans était coincée à la moitié du chemin. Elle a en quelque sorte réalisé qu’elle n’allait pas y arriver en une seule fois, mais elle n’arrivait pas non plus à structurer les multiples niveaux nécessaires pour y arriver, mais elle a aussi recommencé à être un peu distraite. Il ne s’agissait plus de céphalopodes, donc elle n’était pas aussi intéressée.

Le volume de recherche augmentera dans de nouveaux domaines à mesure que les capacités de Google se développeront

Je pense qu’il s’agit là d’un domaine dans lequel, à mesure que les capacités de Google se développent pour répondre à des requêtes plus complexes et que nous commençons à faire confiance et à apprendre que ce genre de requêtes peut trouver une réponse, nous constatons qu’il y aura un volume de recherche croissant dans de nouveaux domaines. Je vais donc créer un lien vers un article que j’ai écrit à propos d’une présentation que j’ai donnée sur les prochains billions de recherches. C’est mon hypothèse qu’essentiellement, à grands traits, il y a un trillion de recherches sur le bureau par an. Il y a un trillion de recherches mobiles par an. Il y a un autre trillion de recherches que nous ne faisons pas encore parce qu’on ne peut pas y répondre correctement. J’ai des données pour étayer ce chiffre et des arguments pour expliquer pourquoi je pense que c’est à peu près cette taille. Mais je pense que c’est étroitement lié à ce genre de choses, où vous voyez des enfants se retrouver bloqués sur ce genre de questions.

Au fait, je vous encourage à essayer ceci. C’est assez intéressant, parce qu’en essayant d’obtenir la réponse, vous trouverez des résultats de recherche qui semblent donner la réponse. Par exemple, je pense qu’il y avait une page About.com qui prétendait en fait donner la réponse. Elle disait : « Quel jour de la semaine est l’anniversaire du vice-président ? » Mais cela avait été écrit un an auparavant, et il n’y avait pas de date sur la page. Donc, en fait, c’était faux. Il y avait écrit « jeudi ». C’était la réponse en 2016 ou 2017. Cela montre encore une fois la différence entre la recherche primaire, la différence entre répondre à une question et la vérité. Je pense qu’il y a beaucoup de questions philosophiques là-dedans.

Les enfants se sentent à l’aise avec la façon dont ils cherchent – même si c’est mal

Nous allons donc conclure avec mon anecdote préférée sur les recherches que ces types ont effectuées, à savoir que certains de ces enfants, à un stade de développement donné, s’attachent beaucoup à faire des recherches d’une manière particulière. Je suppose que c’est en quelque sorte lié à la recherche visuelle. Ils trouvent quelque chose qui fonctionne pour eux. Cela ne fonctionne qu’une fois. Ils se sentent à l’aise avec, ils sont familiers avec, et ils font cela pour tout, que ce soit approprié ou non. Mon exemple préféré est celui d’un enfant qui a apparemment cherché des informations sur les dauphins et le vice-président des États-Unis sur le site web de Bob l’Éponge, ce qui signifie que ça marche peut-être pour les dauphins, mais je suppose qu’il n’y a pas beaucoup d’informations sur le vice-président.

Quoi qu’il en soit, j’espère que vous avez apprécié cette petite aventure sur la façon dont les enfants font des recherches et peut-être que nous pouvons en tirer des enseignements. Laissez-nous vos propres anecdotes dans les commentaires. J’aimerais entendre vos expériences et certaines des choses amusantes que vous avez apprises en cours de route. Faites attention.

Transcription de la vidéo par Speechpad.com

Pour nous aider à mieux vous servir, nous vous invitons à répondre à l’enquête 2020 des lecteurs du blog Websterdata, qui vous demande qui vous êtes, quels sont les défis auxquels vous êtes confrontés et ce que vous aimeriez voir de plus sur le blog Websterdata.

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