Nous devons parler de l’initiative de Google « Les gens demandent aussi » : Une étude de cas sur les finances

Nous devons parler de l’initiative de Google « Les gens demandent aussi » : Une étude de cas sur les finances

Nous devons parler de l'initiative de Google "Les gens demandent aussi" : Une étude de cas sur les finances

Depuis un certain temps, je suis déçu par la fonction « People Also Ask » (PAA) dans les résultats de recherche de Google. Ma déception n’est pas due à la place importante qu’ils occupent dans les SERP (c’est un tout autre poste), mais plutôt au fait que la qualité n’est jamais là où je l’attends.

Google gère les SERP depuis avril 2015 et c’est une sacrée affaire. WebsterdataCast suit actuellement les PAA (Related Questions) dans 90% des recherches, ce qui est plus que toute autre fonctionnalité des SERP.

Le problème de qualité que je rencontre est que je trouve encore plusieurs questions et résultats obscurs ou du contenu provenant d’autres pays.

Lorsque je lance des recherches qui ont une réponse universelle, comme « pouvez-vous manger du poulet cru ? », la réponse est universellement correcte, de sorte que les résultats ne posent aucun problème. Mais lorsque je lance une recherche qui devrait renvoyer un contenu local (Royaume-Uni), comme « assurance automobile », je constate une forte influence des États-Unis – en particulier autour des requêtes YMYL. 

Mon équipe et moi avons donc analysé plus de 1 000 mots-clés parmi les plus recherchés dans le secteur de la finance, pour lesquels nous nous attendions à des résultats d’AAP britannique.

Avant de nous lancer dans cette recherche, ma question fondamentale était la suivante : « Une requête financière provenant du Royaume-Uni, dont les produits sont régis par la réglementation britannique, devrait-elle renvoyer des questions liées au contenu britannique ?

Je crois qu’ils devraient le faire et j’espère qu’à la fin de ce billet, vous serez d’accord avec moi.

Notre méthodologie

Pour mener à bien notre analyse, nous avons suivi les étapes suivantes :

1. Étiqueter les mots-clés par catégorie et sous-catégorie :

2. Supprimer les mots clés pour lesquels on s’attendrait à un résultat universel, par exemple « définition d’assurance ».

3. Extrayez les CPA et les URL de classement respectifs en utilisant STAT.

4. Identifier l’origine du pays par un examen manuel : les résultats sont-ils corrects ?

Nos résultats

55,1 % des 4 507 CPA financiers disponibles ont renvoyé un contenu non britannique. Le contenu américain a été servi 50,5 % du temps, tandis que les 4,6 % restants étaient constitués de sites d’Inde, d’Australie, du Canada, d’Irlande, d’Afrique du Sud, d’Espagne et de Singapour.

Résultats par catégorie

En ventilant par catégorie, on constate que les mots-clés relatifs aux finances personnelles ramènent un PAA britannique 33,72 % du temps, les mots-clés relatifs aux assurances 52,10 %, les mots-clés relatifs aux services publics 64,89 % et les mots-clés relatifs aux affaires 38,76 %.

Finances personnelles

En creusant dans les produits les plus compétitifs au Royaume-Uni, les finances personnelles, nous avons constaté qu’un pourcentage significatif de PAA ramenait un contenu américain ou indien dans les résultats.

Sur les 558 mots-clés relatifs aux finances personnelles, 186 mots-clés n’ont pas rapporté un seul résultat d’AAP britannique, dont

conseiller financier
première carte de crédit
les meilleurs prêts automobiles
cartes de transfert de solde
comment acheter une maison
les meilleurs prêts sur salaire
financement de voitures bon marché
calculateur de prêt
Cartes de crédit

17,41 % des PAA de cartes de crédit présentaient des PAA spécifiques au Royaume-Uni, les États-Unis en prenant un peu plus de quatre sur cinq. C’est énorme.

Autre constatation surprenante : 61 des 104 mots-clés des cartes de crédit n’ont pas ramené un seul PAA britannique. Je trouve cela remarquable, étant donné que les requêtes concernant les cartes de crédit proviennent du Royaume-Uni.

Prêts

Seulement 15,8 % des recherches ont abouti à un résultat de PAA britannique, dont plus de 75 % en provenance des États-Unis. Nous avons également constaté que des recherches très concurrentielles et minutieuses pour des mots-clés comme « prêts sur salaire » génèrent plusieurs résultats non britanniques.

Prêts hypothécaires

Bien que le Royaume-Uni détienne la majorité des résultats de l’AAP pour les mots-clés liés aux hypothèques (53,53 %), certains mots-clés majeurs (comme « hypothèques ») ne rapportent qu’un seul résultat britannique. Si vous recherchez « mortgages » au Royaume-Uni, vous souhaitez obtenir des informations sur les prêts hypothécaires britanniques, mais Google ne fournit que des résultats américains.

Assurance

Les résultats des assurances n’étaient pas aussi mauvais que ceux des finances personnelles. Cependant, certains produits, comme l’assurance-vie, ont continué à se développer aux États-Unis.

Sur les 350 mots-clés testés, 64 n’ont pas donné de résultat pour le Royaume-Uni, dont

assurance des animaux de compagnie
une assurance habitation bon marché
comparaison des assurances vie
l’assurance automobile pour les adolescents
une assurance chien bon marché
les types d’assurance automobile
Assurance automobile

60,54 % des PAA d’assurance automobile présentaient des PAA spécifiques au Royaume-Uni, les États-Unis en prenant 36,97 %. Sur les 132 mots-clés de cette sous-catégorie, les sites britanniques étaient présents pour 118 d’entre eux, ce qui est mieux que les sous-catégories des finances personnelles.

Assurance habitation

Étant l’un des espaces les plus compétitifs du secteur financier, il était vraiment surprenant de constater que seuls 56,25 % des résultats des demandes d’assurance habitation ont abouti à un PAA britannique. Il existe des nuances dans les politiques des différents marchés, c’est donc une expérience frustrante et potentiellement néfaste pour les chercheurs.

Services publics

Bien que la majorité des CPA dans cette catégorie de mots clés renvoient des résultats pour le Royaume-Uni, il existe un certain nombre de recherches plus spécifiques pour lesquelles vous rechercheriez absolument un résultat pour le Royaume-Uni (par exemple « contrats de téléphonie de données illimitées ») mais qui ne renvoient qu’un seul résultat pour le Royaume-Uni.

Il est intéressant de noter que cette page de UKPower a enregistré 35 CPA pour les 49 mots-clés qu’elle contient. C’est un chiffre impressionnant de 71,43 %, la meilleure note que nous ayons obtenue dans notre analyse.

Entreprises

Au moment de notre analyse, nous avons constaté que 36,7 % des CPA liés aux entreprises provenaient du Royaume-Uni. L’un des mots-clés les moins représentés dans cette catégorie était « business loans », qui ne générait que 6,25% des résultats britanniques. Bien que le volume de mots-clés soit plus faible dans cette catégorie, il y a plus de risques de préjudice à servir du contenu international pour les requêtes concernant les entreprises britanniques.

Quelles sont les pages qui génèrent le plus de résultats dans le cadre de l’AAP ?

Pour rendre cet article un peu plus exploitable, j’ai regroupé les URL qui génèrent le plus de résultats d’analyse des performances des produits financiers parmi les plus compétitifs du Royaume-Uni. 

Ironiquement, quatre des dix premières pages étaient américaines (cars.news.com a réussi à générer 32 CPA pour l’un des secteurs les plus compétitifs dans les recherches financières au Royaume-Uni : l’assurance automobile). Un conseil du chapeau à ukpower.co.uk, qui s’est classé premier de notre liste, générant 35 résultats dans le domaine de l’énergie.

Pour résumer l’analyse ci-dessus, il est clair que les sites non britanniques dominent trop dans les recherches financières. Alors qu’une poignée de sites britanniques obtiennent de bons résultats, certaines requêtes britanniques recherchées renvoient des informations clairement non pertinentes.

En tant qu’industrie, nous avons été poussés à améliorer la qualité, qu’il s’agisse d’accroître notre pertinence ou l’expertise de notre contenu. Des résultats comme ceux-ci montrent que Google pourrait faire plus par lui-même.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre stratégie de référencement ?

Pour les besoins de cette étude, nous n’avons examiné que les termes financiers. Nous ne pouvons donc pas affirmer que c’est le cas pour tous les secteurs, mais si Google ne tient pas compte des termes financiers YMYL, alors il n’est pas bon pour les autres catégories.

Mon conseil serait que si vous investissez du temps à optimiser les CPA, alors vous devriez passer votre temps ailleurs, pour l’instant, puisque les cartes dans les créneaux financiers sont empilées contre vous.

Les « Featured Snippets » sont toujours les meilleurs biens immobiliers pour les référencements et (anecdotiquement, en tout cas) ne semblent pas souffrir de ce déséquilibre géographique comme le font les CPA, alors optez plutôt pour les « Featured Snippets ».

Avez-vous une idée de la qualité des CPA dans vos SERP ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous !

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