Les utilisateurs d’iPhone dépensent-ils plus en ligne que les utilisateurs d’Android ?

Les utilisateurs d’iPhone dépensent-ils plus en ligne que les utilisateurs d’Android ?

Les utilisateurs d'iPhone dépensent-ils plus en ligne que les utilisateurs d'Android ?

Apple vient de lancer sur le marché ses derniers téléphones phares et, dans le courant de l’année, elle lancera son super-phares : l’iPhone X. L’iPhone X est le plus cher à ce jour, à 999 dollars. Avec tant d’autres smartphones sur le marché offrant des fonctionnalités similaires, la question se pose : Les utilisateurs d’iPhone dépensent-ils simplement plus d’argent que les autres ?

Chez Wolfgang Digital, nous aimons les données, c’est pourquoi nous avons parcouru un énorme ensemble de données de 31 millions de sessions iPhone et Android pour répondre à cette question. Bien sûr, nous avons aussi quelques pépites de stratégie de marketing numérique à la fin !

Pourquoi est-ce que je pose cette question ?

Il y a longtemps, avant de rejoindre le monde du marketing en ligne, je vendais des téléphones portables. Je n’arrivais pas à comprendre pourquoi les gens achetaient des iPhones. Ils sont plus chers que leurs homologues Android, qui offrent généralement les mêmes fonctionnalités, voire davantage (bien que l’on puisse soutenir que ces dernières sont subjectives).

Lorsque je suis entré dans le département de commerce électronique du même détaillant de téléphones, mon équipe prenait régulièrement un café et partageait de petites pépites de tendances intéressantes en matière de commerce électronique que nous avions trouvées. Ma préférée était une histoire sur les utilisateurs d’Apple qui dépensent plus que les utilisateurs de bureau. L’histoire que j’ai lue raconte comment un hôtel a augmenté les prix pour les personnes qui réservent en utilisant un appareil Apple. Même avec l’augmentation des prix, les taux de conversion n’ont pas bougé car l’hôtel a amassé des fonds supplémentaires.

J’ai toujours dit que cette histoire était anecdotique parce que je n’ai jamais vu les données pour la sauvegarder. Pourtant, elle m’a fasciné.

Trouver une réponse

Si l’on avance de quelques années, je suis assis à Wolfgang Digital derrière l’énorme ensemble de données qui a alimenté notre étude sur les indicateurs clés de performance du commerce électronique de 2017. Il m’est apparu que ces données pouvaient répondre à certaines des grandes questions en ligne que j’avais entendues au fil des ans. Quel meilleur point de départ que cette histoire d’utilisateurs d’Apple qui dépensent plus d’argent en ligne que les autres ?

Le monde en ligne a un peu changé depuis que je me suis posé cette question pour la première fois, alors adoptons une nouvelle approche pour 2017.

Les utilisateurs d’iPhone dépensent-ils plus que les utilisateurs d’Android ?

Lorsque cette hypothèse est apparue pour la première fois, les gens comparaient les utilisateurs d’ordinateurs de bureau Mac et PC, mais le jeu a changé depuis. Pour donner à l’hypothèse un nouveau regard sur 2017, nous allons demander si les utilisateurs d’iPhone dépensent plus que les utilisateurs d’Android. En examinant les 31 millions de sessions sur les systèmes d’exploitation iOS et Android, puis en filtrant les données par mobile, il n’a pas fallu longtemps pour trouver la réponse à cette question qui me suivait depuis des années. Les résultats ont été étonnants :

En moyenne, les utilisateurs d’Android dépensent 11,54 dollars par transaction. Les utilisateurs d’iPhone, en revanche, dépensent la somme astronomique de 32,94 dollars par transaction. Cela signifie que les utilisateurs d’iPhone dépensent presque trois fois plus que les utilisateurs d’Android lorsqu’ils visitent un site de commerce électronique.

Je me réjouis un peu d’avoir enfin répondu à ma question : comment faire pour que cette information, qui n’était au départ qu’une pépite d’information intéressante, devienne un aperçu concret ?

Qu’est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing numérique ?

Dès que vous avez lu que les utilisateurs d’iPhone dépensaient trois fois plus que les utilisateurs d’Android, je suis sûr que vous avez commencé à penser à cibler les utilisateurs en fonction de leur système d’exploitation. Si les utilisateurs d’iOS dépensent plus d’argent que leurs homologues d’Android, n’est-il pas logique de réorienter vos dépenses et votre ciblage vers les utilisateurs d’iOS ?

Vous avez raison. Dans Facebook et AdWords, vous pouvez utiliser cette information à votre avantage.

Cibler les systèmes d’exploitation dans Facebook

Parmi les « deux grandes » plateformes publicitaires, Facebook est celle qui offre la forme la plus directe de ciblage du système d’exploitation. Lors de la création de vos publicités, le gestionnaire de publicité de Facebook vous donnera la possibilité de cibler « Tous les appareils mobiles », « Appareils iOS uniquement » ou « Appareils Android uniquement ». Ces options vous permettent de cibler les utilisateurs d’iPhone qui génèrent une valeur moyenne de commande élevée.

Cibler les systèmes d’exploitation dans AdWords

AdWords vous permettra de cibler les systèmes d’exploitation pour les campagnes Display et les campagnes vidéo. En ce qui concerne la recherche, vous ne pouvez pas cibler un système d’exploitation spécifique. Vous pouvez cependant créer une audience basée sur le système d’exploitation en utilisant Google Analytics. Une fois cette audience créée, vous pouvez la commercialiser à nouveau auprès d’une audience iOS avec des textes publicitaires orientés « iPhone ». Lors de la conférence Wolfgang Essentials de cette année, Wil Reynolds a montré des clips de personnes qui parlent de leur décision de cliquer dans les SERP. Il est incroyable de voir des gens sauter des contenus vieux d’un an avant de cliquer sur un article qui mentionne « iPhone ». Pourquoi ? Parce que cet utilisateur a un iPhone. C’est le pouvoir de la pertinence.

Vous pourrez également optimiser et personnaliser vos enchères dans Search, sachant que les utilisateurs d’iPhone sont plus susceptibles de dépenser beaucoup que les utilisateurs d’Android.

Et voilà, c’est fait. Ne laissez pas passer ces histoires folles que vous entendez. Vous pourriez bien apprendre quelque chose !

À propos de MartyMeany – Étudier pour devenir historien est une pratique étonnamment bonne pour les aspirants spécialistes du marketing de contenu. Après avoir obtenu une maîtrise d’histoire à l’université de Limerick, Martin a utilisé ses compétences en matière de recherche et de rédaction de données pour créer du contenu pour des sites web dans les secteurs verticaux du commerce de détail et de la finance. En quête d’un peu plus de folie dans sa vie, Martin a rejoint Wolfgang Digital, une agence de performance basée à Dublin. Aujourd’hui, Martin crée des contenus basés sur des données et capture des instantanés de marketing numérique de la taille d’un blog par l’équipe de Wolfgang. Il vit dans le monde du numérique et, la nuit, il travaille probablement sur l’un de ses propres sites web délirants.

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