Les écosystèmes de recherche locale 2013 (et une mise à niveau GetListed)

Les écosystèmes de recherche locale 2013 (et une mise à niveau GetListed)

Les écosystèmes de recherche locale 2013 (et une mise à niveau GetListed)

Eh bien, cela fait presque un an que j’ai publié la ou les dernières versions de ce graphique. C’est beaucoup de temps dans un espace qui évolue aussi vite que la recherche locale, mais franchement, 2013 n’a pas connu les mêmes bouleversements que 2012, où Google+ Local, Apple Maps et Facebook Nearby ont tous été publiés à sept mois d’intervalle.

Nous ajouterons tous ces graphiques au centre d’apprentissage de GetListed.org dans les prochaines semaines, avec des références complètes et des captures d’écran indiquant l’attribution. Mais bien que j’aie eu un peu de temps avant la saison des conférences d’automne – j’en parlerai plus longuement dans quelques semaines à l’Université locale avancée – j’ai pensé consolider mes réflexions et les intégrer dans un billet de blog.

Mes réflexions sur l’écosystème américain

Les trois grands sont maintenant les quatre grands

Depuis que j’ai commencé à faire des recherches dans l’espace de recherche local en 2006-2007, Infogroup, Localeze et Acxiom sont les fournisseurs de données primaires incontestés aux États-Unis.

Bien que plusieurs sources indépendantes aient appris de Yelp cet été qu’elles n’ingéraient plus activement les données d’Acxiom, Acxiom est l’un des deux seuls fournisseurs mentionnés sur la page des mentions légales de Google Maps, et ils ont fourni des données à Apple Maps depuis son lancement.

Il m’a toujours été difficile de recommander une réponse à la question : « Avec quel agrégateur de données paieriez-vous pour gérer les données ? Ma réponse standard a toujours été « les trois ». Mais si vous cherchez à établir des priorités dans vos dépenses de marketing local, j’espère que les graphiques ci-dessous, qui montrent le réseau publiquement vérifiable de chaque fournisseur, vous aideront à y parvenir.

Les faits sont relativement nouveaux dans ce domaine : ils étaient à peine visibles il y a moins de deux ans. Et pourtant, aujourd’hui, si vous visitez leur page d’accueil, vous découvrez le who’s who des portails de recherche locaux, dont Yelp, Bing et TripAdvisor. Il est clair qu’ils sont une force avec laquelle il faut compter, surtout au niveau mondial (voir ci-dessous).

A côté : la mise à jour de GetListed

En raison de la résurgence d’Acxiom et de l’émergence de Factual, nous travaillons depuis plusieurs mois à ajouter ces deux plateformes de données à la liste des plateformes que nous affichons sur GetListed. Je suis heureux d’annoncer leur sortie aujourd’hui. Un grand merci à Adrian, Frank et Josh pour avoir fait en sorte que ces ajouts aient lieu cet été.

Foursquare en tant que fournisseur de données ?

La fragmentation du marché des applications de géolocalisation ne fera que s’accroître et, comme Factual, Foursquare s’est fixé pour objectif de devenir « la couche de géolocalisation pour l’Internet ». Son API a été très fiable pour GetListed, au moins, et elle compte certainement un pourcentage important de développeurs web parmi ses quelque 40 millions d’utilisateurs, qu’elle recrute actuellement pour fournir des données de localisation extrêmement précises.

Si Foursquare peut étendre ses catégories de lieux typiques au-delà de la nourriture, des boissons et des divertissements, il pourrait devenir un acteur encore plus important malgré un taux de croissance des utilisateurs en baisse. Je ne serais toujours pas surpris de voir Foursquare acheté d’ici la fin de l’année, mais la liste des entreprises qui ont besoin de Foursquare et qui peuvent se le permettre s’amenuise considérablement à mesure que son ensemble de données s’améliore.

Les PJI traditionnels ont la vie dure

Du point de vue de la force des citations, peu d’annuaires traditionnels rivalisent favorablement avec Yelp dans un large éventail de catégories. Citysearch, Superpages, Yahoo et YP.com sont toujours des acteurs très puissants, mais avec le licenciement récent d’un pourcentage important du personnel de Citysearch et la fusion de Superpages avec Dex, il est assez clair qu’il y a beaucoup de consolidation et de reconfiguration parmi les principaux acteurs.

Il semble également que les annuaires verticaux et géocentriques, et même les citations locales non structurées, jouent un rôle plus important que jamais dans les catégories de recherche concurrentielles. Avec autant de sites de recherche locale traditionnels offrant des listes gratuites aux propriétaires d’entreprises, les citations des fournisseurs traditionnels semblent maintenant être des « enjeux de table » dans le référencement local… mais les sites qui offrent ces listes ont toujours du mal à les monétiser.

Que fait Apple ?

Cela fait presque exactement un an qu’Apple n’a pas sorti Maps, une version moins qu’impressionnante. Les bonnes gens de Cupertino sont restés silencieux pendant un bon moment avant de faire quelques acquisitions clés cet été : Locationary et HopStop. Pour notre petit monde, Locationary est l’achat le plus pertinent. Grant Ritchie et son équipe ont essentiellement construit leur propre version de Map Maker (voir ci-dessous) – un système efficace pour ingérer des données provenant de sources multiples et leur donner un sens.

Je ne pense pas que l’acquisition de Locationary affecte de manière imminente les relations de données existantes d’Apple, mais je pense que nous commencerons à voir un rythme d’innovation beaucoup plus rapide avec leur plateforme cartographique dans l’année à venir. Et la qualité des données s’améliorera considérablement à mesure qu’Apple renforcera ses forces en matière de vérité de terrain et d’ingénierie.

L’importance continue de Google Map Maker

L’une des histoires les moins connues mais les plus importantes de l’année dernière a été l’unification par Google de sa base de données de localisation. Il y a maintenant quatre (et peut-être plus) frontaux publics à cette base de données : Les rapports « Signaler un problème », la gestion des lieux et des pages Google+, et l’interface Map Maker elle-même.

Il n’y a toujours pas de substitut à l’interrogation directe de Map Maker si vous avez des problèmes persistants de catégorisation d’entreprise, de placement de code PIN ou de doublons, et la sortie de Map Maker dans de nombreux autres pays – y compris l’Italie qui a longtemps résisté – en fait un outil pertinent et utile pour le référencement presque partout où se trouvent vos clients.

Sur le plan international

L’un des faits les moins évidents pour les nouveaux venus dans le domaine de la recherche locale est qu’en dehors de la position centrale de Google, l’écosystème de chaque pays est différent. Factual est l’une des rares entreprises à disposer d’un ensemble de données mondiales fiables, et le géant de la recherche s’appuie sur un ensemble de fournisseurs complètement différents dans chaque pays où opère Maps. Il s’agit généralement d’acteurs établis dans les pages jaunes, tels que YPG au Canada, Telelistas au Brésil et Sensis en Australie.

Les relations secondaires et tertiaires peuvent être considérablement plus difficiles à établir, mais les graphiques ci-dessous représentent mon meilleur effort pour reconstruire ces marchés. J’ai reçu une aide considérable sur l’Allemagne et l’Australie de Nyagoslav Zhekov de NGS Marketing, qui a peut-être plus d’expérience que quiconque dans le monde dans la construction de citations sur les marchés internationaux.

Réflexions sur le Canada :

Dans mon introduction à la section internationale, j’ai déjà mentionné la primauté de GPJ dans la fourniture de données à Google, et sur peu de marchés dans le monde, il y a un seul fournisseur aussi dominant dans son pays que GPJ. Le nombre de sites de recherche locale de premier plan sous l’égide de GPJ est impressionnant, et c’est peut-être une des raisons pour lesquelles ses revenus numériques représentent une part relativement importante de ses bénéfices globaux.

Le Canada est aussi relativement unique en ce sens qu’une branche du gouvernement canadien, Industrie Canada, offre au public une base de données d’informations commerciales aussi facile à consulter. Que Google ait ou non une relation officielle avec Industrie Canada, il est clair que ces données font partie de l’index de Google. Merci à Jen Salamandick de Kick Point pour sa confirmation empirique de cette relation.

Réflexions sur le Royaume-Uni :

Le Royaume-Uni présente l’écosystème le plus complexe de tous les pays du monde. À première vue, Google devrait avoir un fournisseur dominant en BT, mais mon expérience lors d’un congé sabbatique de deux mois au Royaume-Uni en mai 2011 a montré que The Local Data Company, Market Location, and 118 Information étaient toutes des sources de données plus influentes qui finiraient par aboutir chez Google. L’acquisition de Scoot par TouchLocal en 2009 fait de ce duo une source de citations importante également. Qype et Yelp sont tous deux extrêmement bien répertoriés, et il existe un certain nombre d’annuaires géographiques, en particulier dans le Grand Londres, que Google est certainement en train de consulter.

Comme au Canada, il y a deux entités gouvernementales – Company House et Royal Mail – dont les ensembles de données constituent l’épine dorsale d’un certain nombre d’index de localisation, j’en suis sûr.

Tout cela représente beaucoup de travail pour les agences de référencement britanniques qui essaient de nettoyer ou d’établir des profils de citation pour leurs clients.

Réflexions sur l’Allemagne :

Lors de la préparation de ma présentation au SMX de Munich au début de l’année, les principaux fournisseurs en Allemagne semblaient clairement être le trio Deutsche Telekom-GelbeSeiten-Das Ortliche. Les référenceurs allemands ne devraient cependant pas négliger infobel, le propriétaire de Kapitol S.A., qui est mentionné sur la page des mentions légales de Google Maps.

Il existe une myriade de moteurs de recherche locaux secondaires en Allemagne et, dans mes recherches, leur force dépendait du secteur sur lequel j’enquêtais. Qype était essentiellement le seul portail de consommateurs dominant horizontalement, mais Varta Guides et Restaurant-Kritik étaient exceptionnellement forts dans le domaine des voyages et de la cuisine. Si je suis un référenceur allemand, j’accorde une attention particulière aux contrats téléphoniques de mes clients et à leurs inscriptions sur les sites associés GelbeSeiten, Das Telefonbuch et Das Ortliche, en mettant à jour Qype, puis je vais directement vers les annuaires spécifiques à l’industrie, avant de revenir aux moteurs de recherche secondaires. C’est un processus assez différent de celui que je recommande ici aux États-Unis.

Réflexions sur le Brésil :

Le marché brésilien me semble être l’une des plus grandes opportunités mondiales en matière de recherche locale. C’est un pays immense, avec de nombreux centres urbains, une population relativement bien éduquée et un pourcentage élevé de propriétaires de smartphones. Et d’un point de vue SEO, il semble avoir quatre à cinq ans de retard sur les États-Unis.

Il est certain que la complexité de l’écosystème local est loin d’être celle des marchés plus établis. Telelistas et Apontador sont clairement les leaders du marché, et l’achat de Qype par Yelp semble être un investissement intelligent sur ce marché.

Conclusion

Comme je l’ai dit dans l’introduction, nous établirons des archives permanentes pour ces écosystèmes dans le GetListed Learning Center dans les prochaines semaines, mais en attendant, j’attends avec impatience vos questions et commentaires dans les commentaires ci-dessous !

Un dernier merci à Gregory T’Kint de James Hargreaves Plumbing, Tom Lynch de Location3, Russ Offord du groupe Orion pour leur correspondance concernant ces écosystèmes au cours de l’année écoulée.

À propos de David-Mihm – David Mihm est l’un des plus grands spécialistes mondiaux du marketing local sur les moteurs de recherche. Depuis le début des années 2000, il a créé et promu des sites web conviviaux pour les recherches pour des clients de toutes tailles. David a cofondé GetListed.org, qu’il a vendu à Websterdata en novembre 2012. Son projet annuel « Local Search Ranking Factors » figure parmi les études les plus importantes sur le référencement local.

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