Les 20 premiers facteurs de classement de la recherche locale : Un guide illustré

Les 20 premiers facteurs de classement de la recherche locale : Un guide illustré

Les 20 premiers facteurs de classement de la recherche locale : Un guide illustré

Publiée pour la première fois en 2008 par David Mihm, l’enquête Local Search Ranking Factors sur les moteurs de recherche locaux dans le monde entier est devenue un point culminant de l’année dans le domaine de la recherche locale. Si vous attendez avec impatience ce rapport annuel et que vous le parcourez au peigne fin à la recherche de nouvelles informations, il se peut que les informations contenues dans ce guide ne soient pas aussi nouvelles pour vous. J’ai écrit ce guide pour les spécialistes du marketing qui sont nouveaux dans le domaine de l’optimisation des moteurs de recherche locaux et pour les propriétaires d’entreprises locales qui font cavalier seul dans leurs efforts pour commercialiser leurs entreprises sur le web.

Local Search Ranking Factors 2013 a identifié 83 facteurs de classement fondamentaux. Ce guide reprend les 20 facteurs les plus importants et offre un exemple succinct et illustré de chacun d’entre eux.

En lisant ce guide, vous comprendrez à la fois le jargon et le concept de chaque facteur de classement de la recherche locale. Utilisez ces informations et vous serez sur la voie de la promotion des entreprises locales sur le web à partir d’une base solide et éduquée. Ça vous va ? Commencez à lire !

1. Associations de catégories appropriées
2. Adresse physique dans la ville de recherche
3. Cohérence des citations structurées
4. Qualité/autorité des citations structurées
5. Page HTML du PAN correspondant au lieu PAN
6. Quantité de citations structurées
7. Autorité de domaine du site web
8. Page plus locale vérifiée individuellement par le propriétaire
9. Titre de la page de renvoi de la ville, de l’état dans les lieux
10. Proximité de l’adresse par rapport au centroïde

11. Qualité/autorité des liens entrants vers le domaine
12. Quantité d’avis sur Google Places (avec texte)
13. Mot-clé du produit/service dans le titre de l’entreprise
14. Quantité de citations provenant de domaines pertinents au niveau local
15. Proximité de l’emplacement physique du point de recherche
16. Quantité de citations provenant de domaines pertinents pour l’industrie
17. Indicatif local sur la page locale Plus
18. Ville, état dans la plupart/toutes les balises de titre du site
19. Quantité d’examens traditionnels par des tiers
20. Autorité de la page d’accueil des lieux URL

1. Associations de catégories appropriées

Les associations de catégories appropriées sont suffisamment importantes pour être classées en première position dans l’enquête. Au cours du processus de création de votre page Google+ Local, vous choisirez des catégories à deux endroits distincts.

Lorsque vous entrerez vos données initiales, vous sélectionnerez une catégorie principale pour l’entreprise. Il s’agit de la catégorie la plus importante que vous choisirez.

Ensuite, une fois dans le tableau de bord, vous pourrez sélectionner jusqu’à neuf autres catégories pour votre entreprise.

Toutes les catégories doivent être choisies dans la taxonomie de catégories prédéfinie par Google. Les versions précédentes du tableau de bord de Google permettaient au propriétaire de l’entreprise de créer des catégories personnalisées, mais cette fonctionnalité est progressivement supprimée.

Le concept est ici simple. Si vous souhaitez apparaître dans les résultats locaux pour une recherche comme « dentistes à Denver », votre entreprise doit être classée dans la catégorie « dentiste ». Si elle est classée dans la catégorie « expert-comptable », vous n’avez aucun espoir d’apparaître pour vos termes de recherche importants.

Pour vous aider à déterminer quelles catégories sont disponibles pour décrire votre entreprise, vous pouvez utiliser l’outil gratuit de Mike Blumenthal, Google Places for Business, pour les catégories. Saisissez les mots clés qui vous semblent décrire le mieux votre entreprise et l’outil vous indiquera les catégories disponibles. Votre choix de catégories sera souvent évident. Un dentiste voudra choisir « dentiste » comme catégorie principale. Mais il peut souhaiter effectuer une recherche par mot-clé et la combiner avec l’utilisation de l’outil ci-dessus pour découvrir d’autres catégories importantes telles que « clinique dentaire » ou « dentiste cosmétique ».

Vous établirez des listes pour votre entreprise dans divers autres annuaires et index d’entreprises locaux. Ces plateformes ne proposeront pas nécessairement des catégories identiques à celles du système de Google. Vous devez prendre le temps de découvrir les catégories les plus pertinentes sur chaque plateforme au fur et à mesure de la création de chaque liste.

2. Adresse physique dans la ville de recherche

Votre entreprise est la plus susceptible d’apparaître dans le pack de résultats locaux de Google pour les recherches qui soit :

contiennent le nom de la ville dans laquelle elle est physiquement située, ou
Tirée d’appareils basés dans cette ville
Si vous êtes un chiropraticien à San Francisco, vous avez de fortes chances d’apparaître dans le pack de résultats local pour une recherche comme « san francisco chiropractor », ou si quelqu’un recherche « chiropraticien » à partir d’un ordinateur ou d’un téléphone portable basé à San Francisco.

Cette recherche de « chirporactors san francisco » illustre ce phénomène, dans la mesure où tous les résultats que Google renvoie dans son pack local concernent des praticiens physiquement situés dans cette ville :

Dans la capture d’écran ci-dessus, vous noterez qu’aucun chiropracteur des villes voisines n’est inclus dans ces résultats. On peut dire sans risque de se tromper que Google a un parti pris très net en faveur de la localisation physique dans la ville de recherche. C’est un concept simple, mais il représente une pierre d’achoppement majeure pour deux modèles commerciaux distincts.

A) Les entreprises de zone de service (SAB) dont les employés peuvent se rendre dans une ville comme San Francisco pour faire de la plomberie, du conseil en gestion ou de la promenade de chiens, mais qui sont physiquement basés dans une autre ville. En d’autres termes, le SAB n’a pas d’adresse physique à San Francisco.

B) Les entreprises de brique et de mortier situées juste en dehors des frontières d’une grande ville comme San Francisco, Dallas ou Denver. Par exemple, un acupuncteur reconnu localement qui se trouve à Mill Valley, en Californie, mais qui a de nombreux clients qui sont heureux de se déplacer à quelques kilomètres de San Francisco pour lui rendre visite.

Dans les deux cas, le propriétaire de l’entreprise souhaite, à juste titre, que le public de ces grandes villes sache que ses services sont disponibles, mais en raison de la préférence de Google pour la localisation physique, ces entreprises ont peu de chances d’apparaître un jour dans les résultats locaux. Dans l’état actuel des choses avec Google, le meilleur espoir pour ces types de propriétaires d’entreprises est de commencer à développer des pages de renvoi vers les villes qui mettent en valeur leur association professionnelle avec ces autres villes, qu’il s’agisse de fenêtres qu’ils lavent sur les gratte-ciel de Dallas ou de conférences qu’ils donnent dans un hôpital de Denver. L’objectif est ici d’obtenir une visibilité supplémentaire dans les résultats organiques pour ces autres termes géographiques.

Il y a quelques exceptions qui peuvent permettre de surmonter le biais de Google. Si vous recherchez un modèle commercial de niche dans une grande ville ou dans ses environs, ou si vous recherchez un modèle commercial dans une zone rurale, vous pouvez voir des listes dans le pack de résultats locaux qui proviennent de plusieurs villes. Par exemple, si une seule station-service dessert un grand rayon dans une zone rurale, elle peut apparaître comme un résultat local pour n’importe laquelle des villes de cette région. Ce scénario tend cependant à être l’exception plutôt que la règle.

En résumé, il est généralement sage pour les propriétaires d’entreprises locales de se fixer comme objectif d’obtenir des classements locaux pour les recherches liées à leur ville d’implantation, et des classements organiques pour tout autre terme géographique qu’ils jugent important.

3. Cohérence des citations structurées

Une citation est toute mention sur le web du nom, de l’adresse et du numéro de téléphone (PNA) de votre entreprise, en partie ou en totalité. Une « citation structurée » fait référence à une inscription de votre entreprise dans un annuaire local des entreprises en ligne tel que YP.com, HotFrog ou Best of the Web.

Les citations incohérentes peuvent impliquer :

Une différence dans le nom de l’entreprise (par exemple, Smile Dentistry vs. Smile Dental Clinic)
Une mauvaise adresse, une erreur dans le numéro de rue ou un numéro de suite manquant
Un numéro de téléphone erroné ou différent, un numéro gratuit ou un numéro de suivi des appels
Une URL de site web différente ou erronée

Les incohérences dans les citations peuvent résulter d’une simple négligence au cours du processus d’élaboration des citations et ces erreurs peuvent ensuite être reproduites dans l’écosystème de recherche local. Les incohérences sont également fréquentes lorsqu’une entreprise a déménagé au cours des dix dernières années environ. Outre le fait qu’elles sont source de confusion pour l’homme, ces incohérences empêchent Google de faire confiance aux données qu’il a recueillies sur le web au sujet d’une entreprise donnée. Un manque de confiance de la part de Google peut entraîner des difficultés de classement pour l’entreprise.

Voici une illustration d’un cabinet dentaire choisi au hasard à Sacramento, en Californie, qui a récemment déménagé. Le nouvel emplacement du cabinet se trouve sur Riverside Blvd, mais une recherche dans Google révèle que de nombreuses citations structurées pour l’entreprise mentionnent encore son ancien emplacement sur Freeport Blvd. Comme on peut le voir dans la zone Google+ Local des résultats, l’entreprise a actuellement deux listes qui reflètent cette incohérence, ce qui signifie que leur autorité est divisée au lieu d’être consolidée en une seule liste correcte.

Si vous devez déménager, il est évident que vous devrez consacrer quelques heures à modifier vos anciennes citations afin qu’elles reflètent votre nouvelle adresse. C’est ce que l’on appelle le « nettoyage des citations ». Cependant, de nombreuses entreprises qui n’ont pas déménagé découvriront qu’elles ont aussi des données PNA incohérentes sur le web.

Une façon simple de commencer à chercher est de taper le nom de votre entreprise dans le moteur de recherche principal de Google et de voir ce qui en ressort. Examinez les résultats à la main et assurez-vous que chaque partie de votre PNA est identique dans toutes les listes de votre entreprise. Modifiez-les si nécessaire.

4. Qualité/autorité des citations structurées

Il est tout simplement évident que le fait de faire figurer votre entreprise sur des sites web de qualité vous aidera davantage que d’être répertorié sur des sites de moindre qualité. En règle générale, les entreprises devraient d’abord se concentrer sur l’inscription dans une poignée d’index et de répertoires d’entreprises locaux faisant réellement autorité. Utilisez l’outil de GetListed.org pour vous assurer que votre entreprise figure parmi la douzaine d’annuaires de base faisant autorité qui y sont mis en évidence.

Une fois que vous avez tous vos canards dans une rangée avec ces citations de base, vous voulez continuer sur la voie de la construction de citations afin d’améliorer encore la visibilité et l’autorité de votre entreprise. Effectuez des recherches sur les termes de catégories, de services et géographiques pour voir ce qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherche. Les sites web qui apparaissent peuvent être des endroits où vous aimeriez inscrire votre entreprise, si possible.

Il n’existe pas de procédure standard pour juger de la qualité d’une source de citation. Vous pourriez envisager de prendre en compte des paramètres tels que l’autorité du domaine, l’âge du domaine, la qualité du profil des liens et des signaux de qualité encore plus simples, comme le fait de savoir si le site web a l’air frais ou négligé. Darren Shaw, de Whitespark, a écrit un bon billet de blog intitulé « Comment identifier les sources de citations de qualité ». Si vous êtes sur un marché concurrentiel, vous aurez peut-être besoin de créer de nombreuses citations pour être compétitif et vous constaterez peut-être que l’utilisation d’un outil payant comme le Local Citation Finder de Whitespark rend votre travail à la fois plus facile et plus efficace.

5. Page HTML du lieu de correspondance NAP

Google examinera la page du site web à laquelle vous avez accédé à partir de votre page Google Places/Google+ Local afin de recouper le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise. Si tous les éléments correspondent, comme le montre cette capture d’écran, vous êtes prêt à partir :

Toutefois, s’il y a une différence entre le PAN de votre page +Local et celui de la page du site web vers laquelle votre page +Local renvoie, alors Google sera « confus » quant aux données dont il dispose sur votre entreprise. Les petits écarts comme « Ste. vs Suite » ou « Hwy. vs Highway » n’ont pas d’importance. Le point de référence 3 de ce guide présente une liste des écarts qui ont de l’importance. Votre tâche consiste à vous assurer que votre PAN est cohérent dans les deux cas.

Il existe un scénario spécifique dans lequel Google pourrait ne pas être en mesure de recouper le PAN complet dans le tableau de bord de la page locale avec le PAN publié sur un site web. Il s’agit des entreprises à domicile qui, pour des raisons de protection de la vie privée, ne publient pas leur adresse postale sur leur site web. On suppose que cette décision pourrait désavantager l’entreprise, étant donné que le site web est une source faisant autorité, mais à ce jour, je n’ai connaissance d’aucune étude approfondie qui ait été menée sur ce sujet intéressant.

On peut supposer que s’il y a cinq couturières à domicile dans une ville et qu’une seule d’entre elles publie son adresse personnelle sur son site web, elle pourrait avoir un avantage sur les quatre autres, car Google est en mesure de confirmer que l’adresse du tableau de bord de la page Google+ Local correspond à celle qui se trouve sur le site web. C’est un sujet qui mérite d’être approfondi !

6. Quantité de citations structurées

Là encore, une citation structurée est une inscription de votre raison sociale, adresse et numéro de téléphone (NAP) dans un annuaire local des entreprises en ligne. Si la qualité de ces citations structurées est la plus importante, la quantité l’est tout autant.

Chaque propriétaire d’entreprise locale trouvera qu’il doit établir un nombre différent de citations afin d’être compétitif. En règle générale, plus votre marché est concurrentiel, plus vous devrez créer de citations.

Un moyen simple de trouver de nouvelles citations structurées pour votre entreprise est de taper les termes de votre catégorie d’entreprise dans le moteur de recherche principal de Google pour voir ce qui en ressort. Par exemple, une recherche de « médecins » basée à Boston met en évidence ces deux annuaires où il peut être judicieux pour n’importe quel médecin de s’inscrire.

Pour une approche plus sophistiquée, vous pouvez utiliser un outil comme le Local Citation Finder de Whitespark (les membres de Websterdata bénéficient d’une réduction de 20 % !) qui vous aidera non seulement à trouver de nouvelles citations à construire, mais aussi à garder une trace de la quantité numérique de citations que vous avez obtenues :

Pour les entreprises des marchés moins compétitifs, une première session de construction de citations suivie d’un effort très modeste et occasionnel pour construire de nouvelles citations peut être tout ce qui est nécessaire pour devenir dominant dans les résultats des moteurs de recherche. Si vous êtes sur un marché difficile, cependant, l’élaboration continue de citations devra probablement faire partie intégrante de votre stratégie de marketing de recherche locale.

7. Autorité de domaine du site web

À l’heure actuelle, la force globale du site web d’une entreprise locale joue un rôle majeur dans son classement, tant au niveau local que biologique. En termes simples, l' »autorité de domaine » est une mesure utilisée pour prédire les performances d’un site web dans les résultats de recherche par rapport à d’autres sites web. Websterdata propose une barre d’outils Domain Authority appelée WebsterdataBar qui permet de voir facilement l’AD de n’importe quel site web dans les résultats des moteurs de recherche. Voir le bas de cette capture d’écran, ci-dessous :

Il existe de nombreux facteurs qui constituent l’autorité de domaine d’un site web. Parmi ceux-ci figurent l’âge d’un site web ainsi que le nombre et la qualité des liens qui y pointent. Pour une bonne explication de l’autorité de domaine, lisez ce billet de Matt Peters.

En général, toute entreprise locale voudra publier le site web le plus solide possible. Cela signifie avoir un site convivial et optimisé, avec un excellent contenu, qui gagne des liens et des mentions sociales au fil du temps. Vous vous efforcerez toujours de renforcer votre autorité en matière de domaine, et plus elle sera élevée, plus vous aurez de chances d’être bien classé pour vos termes les plus importants.

8. Page locale Plus vérifiée individuellement par le propriétaire

La création de votre page Google+ Local pour votre entreprise locale est la première étape pour être inclus dans l’index de Google. La deuxième étape consiste à vérifier que vous êtes bien le propriétaire de la liste. De nos jours, cela implique généralement de recevoir une carte postale ou une lettre de Google contenant un code PIN que vous devez saisir pour compléter la vérification.

Évitez de laisser quelqu’un d’autre jouer le rôle d’intermédiaire pour votre entreprise, en plaçant votre page Google+ Local dans un compte Google principal qui lui est propre. C’est bien de demander à un référenceur local de vous aider dans les étapes de vérification, mais cela doit être fait avec votre propre compte Google et non celui d’un tiers. Vous devez avoir le contrôle direct de votre page Google+ Local, et bien que vous trouverez des annonces non vérifiées qui se classent dans certains packs locaux, il est toujours plus sage pour tout propriétaire d’entreprise locale de prendre le temps de vérifier son annonce. C’est facile à faire !

9. Ville, état dans Lieux titre de la page d’accueil

Votre page Google+ Local doit comporter un lien vers une page de votre site web. Cette page de votre site aura un élément dans son code appelé « Title Tag ». Celui-ci est généralement situé dans la section du code et les mots qu’il contient envoient un signal très important aux robots des moteurs de recherche et aux utilisateurs humains concernant le sujet de la page en question. La balise de titre d’une page s’affiche généralement dans le coin supérieur gauche de la fenêtre de votre navigateur :

Dans la capture d’écran ci-dessus, vous pouvez voir que la balise titre de la page contient à la fois le nom de la ville et celui de l’État. Local Search Ranking Factors 2013 cite l’inclusion de ces termes géographiques comme étant particulièrement importante sur la page de destination vers laquelle votre page Google+ Local renvoie. Pour de nombreuses entreprises locales, la page de destination sera simplement la page d’accueil du site web. Toutefois, pour les modèles d’entreprise multi-sites ou multi-praticiens, des pages de destination spécifiques peuvent avoir été développées sur le site web pour refléter cette diversité, et les pages Google+ Local créées pour ces sites ou praticiens seront souvent liées à ces pages de destination au lieu de la page d’accueil.

En incluant les noms de votre ville et de votre État dans la balise de titre de votre page de destination, vous ferez savoir aux robots des moteurs de recherche et aux visiteurs que votre entreprise est implantée dans un lieu géographique spécifique.

10. Proximité de l’adresse par rapport à centroid

Traditionnellement, le centroïde dans la recherche locale a été défini comme le centre ville identifié par Google dans son produit Maps. Vous pouvez aller sur maps.google.com, taper une ville et un état et obtenir un résultat qui ressemble à ceci, avec Google mettant une épingle rouge sur le présumé centre ville :

Cependant, l’expert en référencement local Mike Blumenthal a récemment souligné que le centroïde peut changer de position par rapport à différentes industries et peut souvent n’avoir rien à voir avec le centre désigné d’une ville. En d’autres termes, Google peut décider que le centre d’affaires des concessionnaires automobiles est différent de celui des chiropracteurs. C’est un sujet assez complexe et je vous recommande de lire le fil de discussion du forum de Linda Buquet, Google+ Local Centroid – Not City Center ! pour voir des illustrations de ce concept de déplacement du centre d’affaires.

La proximité de l’adresse avec le centre ville est l’un des facteurs sur lesquels votre entreprise n’aura que peu de contrôle. Certaines entreprises situées en dehors de ce centroïde/centre d’affaires peuvent découvrir qu’elles sont désavantagées par rapport à leurs concurrents qui se trouvent dans ce rayon. À moins de changer de site (ce qui n’est pas une suggestion réaliste), la proximité du centre d’affaires désigné par Google pour votre secteur d’activité n’est pas une chose que vous pouvez changer.

11. Qualité/autorité des liens entrants vers le domaine

Comme les signaux organiques jouent un rôle important dans les classements locaux, l’obtention de liens de haute qualité provenant de sources faisant autorité aidera votre entreprise à améliorer sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche. Un outil tel que l’Open Site Explorer peut vous aider à comprendre le nombre et la qualité des liens qui pointent actuellement vers votre site web :

Pour une entreprise locale, des liens de haute qualité et faisant autorité peuvent provenir de divers endroits, notamment des journaux locaux et nationaux, des index d’entreprises locales, des blogueurs de haut niveau et des associations professionnelles du secteur.

De nos jours, les stratégies entourant l’acquisition de liens ont évolué du link building (le processus de recherche active de pages web sur lesquelles des liens peuvent être placés) au link earning (le processus de génération de liens sans avoir à les construire ou à les demander en raison d’un aspect exceptionnel du site web).

Les entreprises locales peuvent à la fois créer des liens, comme dans le cas où leur domaine est lié à leurs listes d’entreprises locales, et gagner des liens via des formes de marketing comme le développement de contenu et le partage social. Plus les sources qui renvoient à votre site web font autorité, meilleures sont vos chances d’obtenir une visibilité pour vos termes de recherche importants.

12. Quantité d’avis natifs de Google Places (avec texte)

C’est simple ! On estime actuellement que le nombre d’avis que votre entreprise reçoit sur sa page Google+ Local influence davantage le classement que les avis que vous pourriez recevoir sur d’autres plateformes d’avis. Vous pouvez facilement voir le nombre d’avis que vous avez en cliquant sur le lien « avis » de votre lien Google+ Local dans les principaux résultats du moteur de recherche, ou en visitant directement votre page + Local. Vous verrez quelque chose qui ressemble à ceci :

Aucune entreprise locale n’a besoin de gagner une tonne d’avis sur Google en une seule fois. En fait, si vous obtenez des avis à une trop grande vitesse, vous risquez de voir certains d’entre eux filtrés. Les meilleures pratiques en la matière consistent plutôt à obtenir lentement des avis positifs de clients satisfaits, un par un, au fil du temps. Vous voulez obtenir plus d’avis que vos concurrents directs, mais vous n’avez pas besoin de recevoir dix fois plus d’avis pour en voir les avantages. En fait, si vous avez beaucoup plus d’avis que vos concurrents, cela peut paraître suspect à Google et aux utilisateurs.

Google vous permet de demander des avis, mais pas d’offrir de l’argent ou des incitations en échange d’avis positifs explicitement requis. Les avis doivent provenir directement des comptes Google de vos clients. N’engagez jamais un tiers pour vous faire passer pour un client et publier de faux avis ou des avis au nom de vrais clients. Créez une procédure interne dans votre entreprise pour demander des avis, soit au moment de la prestation, soit peu après. N’oubliez pas que l’objectif est d’acquérir lentement et régulièrement des avis, afin de vous forger progressivement une excellente réputation en ligne.

Vous remarquerez que ce facteur de classement est lié à la quantité d’avis de Google Places plutôt qu’à leur qualité ou à leur notation. À ce stade de l’évolution de la recherche locale, le nombre semble être le facteur le plus important.

13. Mot clé du produit/service dans le titre de l’entreprise

Le titre de votre entreprise est son nom légal ou DBA. On pense que le fait d’avoir le nom d’un produit ou d’un service de base dans votre raison sociale peut vous donner un certain avantage sur les concurrents qui n’en ont pas. Voici un exemple de certains ateliers de carrosserie automobile à Boston dont la dénomination sociale comporte le mot-clé phase complète ou partielle « auto body » :

Si votre raison sociale ne contient pas actuellement de terme relatif à un produit ou un service, ne vous trompez pas en ajoutant simplement des mots clés dans le champ du titre de l’entreprise sur votre page Google+ Local ou d’autres citations. Cela n’est pas autorisé !

Vous pourriez apparemment prendre les mesures légales nécessaires pour changer votre nom d’entreprise afin qu’il comporte une phrase de mot-clé, mais sachez que si vous le faites, vous vous exposez à une montagne de travail pour modifier toutes les références à votre ancien nom sur le web, en plus du changement de marque hors ligne dans votre signalisation et votre marketing. Souvent, il est simplement plus réaliste de se concentrer sur d’autres efforts de promotion. Toutefois, si vous démarrez une nouvelle entreprise, il sera bon de prendre note de ce parti pris de la part de Google et d’envisager d’inclure le terme principal de votre produit/service dans le nom de votre entreprise.

14. Quantité de citations provenant de domaines pertinents au niveau local

La mention de votre PAN d’entreprise (nom, adresse, numéro de téléphone) sur un site web qui se rapporte spécifiquement à votre communauté géographique fait office de citation pertinente au niveau local. Ce type de citation renforce la confiance de Google dans votre pertinence pour votre localité. Voici un exemple de citation pertinente au niveau local pour un cabinet d’expertise comptable, figurant sur le site web de la Chambre de commerce de Livermore, en Californie :

Outre les sites Web de la Chambre de commerce, les autres domaines pertinents au niveau local sur lesquels vous pourriez obtenir des citations pourraient inclure des sites d’information locaux, des sites d’associations professionnelles locales et des blogs locaux qui publient des contenus sur les entreprises ou les événements de votre communauté.

N’oubliez pas qu’une citation ne doit pas nécessairement comporter un lien vers votre site web, mais c’est toujours bien aussi !

15. Proximité de l’emplacement physique du point de recherche (distance entre le chercheur et l’entreprise)

Pour de nombreuses recherches, il n’est plus nécessaire d’inclure un terme géographique dans votre recherche afin d’obtenir des résultats locaux. Si Google estime que votre terme de recherche a une intention locale, il détectera automatiquement votre emplacement physique et vous affichera des résultats locaux. Par exemple, un utilisateur situé à Laramie, dans le Wyoming, peut simplement rechercher « poêles à bois » afin d’obtenir un ensemble de résultats locaux contenant des entreprises proches de chez lui.

Ce phénomène de proximité démontre le parti pris de Google en faveur des entreprises ayant une localisation physique dans une zone géographique spécifique. Si votre entreprise est physiquement proche du chercheur, vous avez de bonnes chances d’apparaître dans les résultats locaux, mais si elle est trop éloignée, il est peu probable qu’elle soit incluse dans les résultats.

Pour les utilisateurs de l’application Google Maps qui recherchent des entreprises locales sur leur téléphone portable, ce concept de proximité est particulièrement sensible. Si vous exploitez un atelier de carrosserie automobile dans le nord de votre ville, vous avez de bonnes chances d’être présenté aux chercheurs qui se déplacent en voiture dans cette partie de la ville, mais si vous vous trouvez dans le sud, il est possible que vous n’apparaissiez pas dans les résultats pour ce chercheur spécifique à ce moment-là. Il devra alors conduire ou marcher plus près de vous pour vous voir en tant que résultat.

Il est évident que les propriétaires d’entreprises locales n’ont aucun contrôle sur l’endroit où se trouve physiquement un chercheur particulier au moment où il effectue une recherche, mais il est important de comprendre que plus un chercheur est proche de vous, plus vous avez de chances d’apparaître comme résultat de sa recherche.

16. Quantité de citations provenant de domaines pertinents pour l’industrie

Tout comme il peut être utile de gagner à faire figurer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone sur des sites web pertinents au niveau local, le fait d’être inclus sur des sites pertinents pour l’industrie peut également améliorer votre autorité et vos classements.

Un site web pertinent pour l’industrie peut être défini comme un site largement reconnu comme faisant autorité dans une catégorie particulière de l’industrie, que ce soit l’automobile, l’hôtellerie ou les soins de santé. GetListed.org s’est associé à Whitespark.ca pour créer un ensemble de données intéressantes mettant en évidence les meilleures sources de citations américaines par catégorie. Voici un exemple des données que vous trouverez sur cette page :

Vérifiez bien cette ressource si vous cherchez des sources de citations qui sont pertinentes pour votre secteur d’activité. Vous pouvez également effectuer des recherches manuelles pour votre catégorie d’industrie et créer une liste des sites web faisant autorité qui apparaissent le plus souvent pour vos termes. Une fois cette liste créée, vous pouvez visiter chacun des sites pour voir s’ils permettent aux entreprises locales d’être répertoriées dans une fonction de type annuaire, ou s’il existe d’autres possibilités de gagner une citation, comme les blogs d’invités.

17. Indicatif local sur la page locale Plus

L’utilisation de l’indicatif téléphonique local comme numéro de téléphone principal sur votre page Google+ Local est considérée comme une bonne pratique. Le code régional du numéro de téléphone doit correspondre au(x) code(s) régional(aux) traditionnellement associé(s) à votre ville de localisation. Cela peut sembler évident, mais les résultats du moteur de recherche local révèlent que certaines entreprises prennent un mauvais virage ici et publient plutôt un numéro gratuit. Elles peuvent aussi publier un numéro de téléphone portable ou un numéro de suivi des appels avec un indicatif régional différent.

Voici une capture d’écran d’une entreprise qui a fait cela correctement, en publiant un numéro de téléphone avec un indicatif régional 505 correspondant à la ville de Santa Fe, au Nouveau-Mexique :

Google vous permet de saisir un numéro secondaire (comme un numéro gratuit) lors de la création de votre annonce. Cela est particulièrement important pour les entreprises comme les hôtels qui reçoivent des appels du monde entier et souhaitent que leurs clients puissent téléphoner gratuitement pour réserver une chambre. Assurez-vous simplement que, lorsque vous créez votre liste, vous mettez le numéro de l’indicatif local dans le champ du numéro principal.

18. Ville, état dans la plupart/toutes les balises de titre du site web

Comme indiqué au point 9 de ce guide, la balise titre est un élément extrêmement important de toute page de site web. L’étude Local Search Ranking Factors 2013 postule que l’inclusion du nom de votre ville/état dans la plupart ou la totalité de vos balises titre peut avoir un impact positif sur le classement de votre entreprise locale. Voici une capture d’écran d’Open Site Explorer montrant comment ces termes géographiques ont été inclus dans de nombreuses balises de titre pour une entreprise de nettoyage de tapis à Livermore, en Californie :

S’il n’est pas nécessaire d’inclure votre ville/état dans chaque balise de titre de votre site web, il est logique de l’inclure dans les pages principales telles que la page d’accueil, la page de contact, les pages de description des services et les pages de biographie. Vous voulez envoyer le message le plus clair possible aux robots des moteurs de recherche et aux utilisateurs humains que vous êtes une entreprise locale et que la balise de titre aide vraiment à transmettre ce message.

19. Quantité d’examens traditionnels par des tiers

Au point 12 de ce guide, nous avons évoqué l’importance de recueillir les avis des clients sur votre page Google+ Local. En outre, il existe de nombreuses plateformes tierces sur lesquelles il peut être utile d’obtenir des avis. En classant votre entreprise locale, Google tient compte de la quantité d’avis que vous avez obtenus sur le web. Regardez comment le célèbre restaurant de la Nouvelle-Orléans, Antoine’s, reçoit des avis sur différents sites :

Comment savoir si Google prend en compte les données de ces tiers ? Tout d’abord, il propose des liens vers des sites d’avis de tiers directement sur la page Google+ Local :

Dans la capture d’écran ci-dessus, vous pouvez immédiatement voir que Google sait que des avis existent pour le restaurant Antoine’s chez UrbanSpoon, TripAdvisor et Switchboard. Considérez cela comme un indice !

Lorsque vous essayez de décider où il serait préférable pour votre entreprise locale de gagner des avis, il peut être utile de regarder les pages +Local de vos concurrents directs pour voir quelles sont les plateformes tierces, le cas échéant, qui sont mises en évidence, comme dans la capture d’écran ci-dessus.

Vous devriez également rechercher les sites d’évaluation qui semblent être les plus actifs dans votre région. Par exemple, en Californie, Yelp est un site Web incroyablement actif, mais il peut l’être moins dans d’autres régions du pays. Il se peut même que votre état ou votre ville dispose de sites d’évaluation pertinents au niveau local que votre communauté utilise. L’idée est de faire connaître votre entreprise partout où vos clients potentiels pourraient laisser un avis, de manière à constituer un large portefeuille d’avis positifs sur le web au fil du temps.

20. Autorité de la page de renvoi des lieux URL de la page de renvoi

Comme le concept d’autorité de domaine d’un site web entier décrit au point 7 de ce guide, ce facteur de classement se rapporte à l’autorité de la page web spécifique à laquelle vous avez accédé à partir de votre page Google+Local. Pour de nombreuses entreprises, il s’agira simplement de la page d’accueil du site web, mais pour les entreprises ayant plusieurs sites ou praticiens, d’autres pages du site web peuvent avoir été désignées comme pages de destination. Vous pouvez vous faire une idée de l’autorité de la page de votre page d’accueil en consultant le site www.opensiteexplorer.org.

Open Site Explorer utilise l’autorité de la page pour prédire la capacité d’une page spécifique à bien se classer, sur la base d’une combinaison algorithmique de mesures de liens, de WebsterdataRank, de WebsterdataTrust et d’autres facteurs. Pour une explication détaillée de ce concept, lisez Qu’est-ce que l’autorité de la page. En raison de l’influence des facteurs organiques sur les classements locaux, plus la page d’accueil de votre page d’autorité est élevée, plus vous avez de chances de devenir dominant dans les résultats de recherche locaux.

Ouf, vous avez réussi !

Vous avez pris un bon départ ! Vous comprenez les vingt facteurs les plus importants du classement de la recherche locale. Votre prochaine tâche consiste à passer aux quatre-vingt-trois autres facteurs fondamentaux, et de là aux facteurs de différenciation concurrentielle, puis aux facteurs négatifs. Je considère que l’étude des facteurs de classement de la recherche locale est un devoir essentiel et passionnant pour chaque SEO local et propriétaire d’entreprise locale sur la planète. Prendre le temps de comprendre les concepts représentés par chaque facteur peut être synonyme de succès pour toute entreprise locale que vous possédez ou commercialisez.

Les référenceurs locaux les plus intelligents que je connaisse sont ceux qui étudient le plus. Je suis là pour vous aider dans le forum de questions-réponses Websterdata si vous rencontrez un obstacle. En attendant, je vous souhaite bonne chance dans votre apprentissage !

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