FAQ, HowTo, et Q&A : Utiliser de nouveaux types de schémas pour créer des résultats interactifs riches

FAQ, HowTo, et Q&A : Utiliser de nouveaux types de schémas pour créer des résultats interactifs riches

FAQ, HowTo, et Q&A : Utiliser de nouveaux types de schémas pour créer des résultats interactifs riches

Les 1(Schema markup) sont un outil puissant que les SEO peuvent utiliser pour fournir efficacement les informations les plus importantes de nos pages web aux moteurs de recherche. Lorsqu’il est appliqué efficacement à toutes les entités concernées, le balisage Schema offre des possibilités importantes d’améliorer les performances de référencement d’un site web en aidant les moteurs de recherche à mieux comprendre son contenu.

Alors que Schema.org ne cesse d’élargir et d’affiner sa documentation, Google met à jour beaucoup moins fréquemment sa liste de fonctionnalités prises en charge qui peuvent être affichées en tant que résultats organiques riches. Lorsqu’elles se produisent, ces mises à jour sont passionnantes car elles donnent aux spécialistes du marketing de nouveaux moyens d’influer sur la façon dont leurs listes organiques apparaissent dans les résultats de recherche de Google. Pour rendre les choses encore plus intéressantes, certains des nouveaux types de schémas de cette année offrent l’occasion unique aux spécialistes du marketing d’utiliser Schema pour amener les clics vers plusieurs pages de leur site par le biais d’une seule liste de produits biologiques.

Trois nouveaux types de schémas méritent une attention particulière : FAQ, HowTo et Q&A Schema, qui offrent tous de grandes possibilités d’améliorer le trafic de recherche organique grâce à des fonctions de référencement accrocheuses et attractives. En appliquant stratégiquement ces types de schémas à l’ensemble du contenu des pages admissibles, les spécialistes du marketing peuvent accroître considérablement la visibilité de leurs pages dans les résultats de recherche pour des mots clés ciblés, en particulier sur les appareils mobiles.

Conseil : lors du déploiement d’un nouveau schéma, utilisez l’outil de test des résultats riches pour voir comment votre schéma peut apparaître dans les résultats de recherche Google. La Console de recherche Google propose également des rapports sur les schémas FAQ, HowTo et Q&A, ainsi que d’autres types de schémas dans son rapport d’état des résultats riches.

Schéma de la FAQ

Selon Google, le schéma de la FAQ peut être utilisé sur n’importe quelle page contenant une liste de questions et réponses sur un sujet particulier. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire de réserver le schéma FAQ aux seules pages FAQ des entreprises ; vous pouvez créer une ressource de « foire aux questions » sur n’importe quel sujet et utiliser le schéma pour indiquer que le contenu est structuré comme une FAQ.

Le schéma FAQ est un nouveau type de schéma particulièrement intéressant en raison de la quantité de biens immobiliers qu’il permet de saisir dans les listes organiques. Le marquage du contenu de votre FAQ peut créer des résultats riches qui dominent absolument le SERP, avec le potentiel d’occuper un espace vertical énorme par rapport à d’autres listes. Voir l’exemple ci-dessous sur mobile :

Comme tous les schémas, le contenu de la FAQ doit correspondre à 100 % au contenu affiché sur la page, et l’affichage d’un contenu différent dans votre schéma par rapport à ce qui est affiché sur la page peut entraîner une action manuelle. Google exige également que le contenu marqué avec le schéma de la FAQ ne soit pas utilisé à des fins publicitaires.

Incidences sur le taux de clics

La mise en œuvre de ce schéma comporte un certain risque : si le contenu est trop informatif par nature, il peut créer une situation où les utilisateurs obtiennent les réponses dont ils ont besoin entièrement dans les résultats de la recherche. C’est exactement ce qui s’est passé lorsque nous avons lancé le schéma de la FAQ pour l’un de nos clients chez Path Interactive : les impressions sur la page ont augmenté, mais les clics sont tombés tout aussi rapidement.

Cette énigme nous a permis de découvrir la caractéristique la plus intéressante de la FAQ : Le fait que Google prenne en charge les liens et autres HTML dans les réponses. Cherchez dans les réponses de votre FAQ des possibilités de liens vers d’autres pages pertinentes de votre site, et vous pouvez utiliser FAQ Schema pour inciter les utilisateurs organiques à se rendre sur plusieurs pages de votre site. C’est un excellent moyen d’utiliser le contenu informationnel pour diriger les utilisateurs vers les pages de vos produits ou services.

Notez que cette tactique doit être faite dans la limite du raisonnable : Les liens vers d’autres pages doivent en fait apporter une valeur ajoutée à l’utilisateur, et ils doivent également être ajoutés au contenu de la page pour que le code du schéma corresponde à 100 % au contenu de la page. Consultez mon autre article détaillé sur la mise en œuvre du schéma de la FAQ, qui comprend des recommandations sur le marquage des liens dans les réponses de la FAQ afin que vous puissiez surveiller les performances des liens et distinguer les clics vers les liens de la FAQ de vos autres listes organiques.

Schéma pratique

Le schéma « HowTo » est un autre nouveau type de schéma qui peut être utilisé pour améliorer les articles contenant des instructions sur la manière de faire quelque chose. Comme le schéma de la FAQ, Google définit certaines exigences en matière de contenu concernant ce qui peut et ne peut pas être marqué avec le schéma « HowTo », notamment :

Ne pas marquer les contenus offensants, violents ou explicites
L’ensemble du contenu de chaque « étape » doit être balisé
Ne pas utiliser le balisage HowTo pour faire la publicité d’un produit
Y compris les images pertinentes, ainsi que le matériel et les outils utilisés pour accomplir la tâche
Comment ne pas utiliser pour les recettes qui ont leur propre schéma

Malheureusement, contrairement au schéma de la FAQ, le texte inclus dans chaque étape du HowTo n’est pas lié. Cependant, les étapes individuelles peuvent elles-mêmes devenir des liens vers une ancre sur votre page qui correspond à chaque étape du processus, si vous incluez des liens ancrés et des images dans votre balisage HowTo.

Le HowTo a deux présentations visuelles :

Source de l’image : https://developers.google.com/search/docs/data-types/how-to

Une mise en page comprend des vignettes d’images pour chaque étape du processus. Avec cette mise en page, les utilisateurs peuvent cliquer sur chaque étape et être amenés directement à cette étape sur votre page. Les liens ancrés (#) apparaissent également séparément dans la console de recherche Google, ce qui vous permet de suivre les impressions et les clics à chaque étape de votre processus HowTo.

Source des images : https://developers.google.com/search/docs/data-types/how-to

La deuxième mise en page de HowTo utilise des accordéons pour afficher les étapes.

Un avantage supplémentaire du schéma HowTo est son potentiel de recherche vocale : le contenu HowTo correctement marqué peut être lu à voix haute par les assistants Google. Lorsque les chercheurs vocaux demandent à leurs assistants Google de les aider à effectuer une tâche à laquelle il est préférable de répondre à l’aide d’un guide pratique, le contenu marqué d’un HowTo Schema aura plus de chances d’être lu à voix haute en guise de réponse.

Comme le schéma de la FAQ, le balisage HowTo présente des avantages et des inconvénients pour les spécialistes du marketing. Étant donné que le résultat riche prend beaucoup de place dans le SERP, c’est un excellent moyen de faire ressortir votre listing par rapport aux résultats concurrents. Toutefois, si les utilisateurs peuvent obtenir toutes les informations dont ils ont besoin à partir de votre contenu balisé dans les résultats de recherche, il se peut que le nombre de clics vers votre site web diminue, ce qui coïncide avec l’augmentation des recherches sans clic sur Google.

Lors de la mise en place du balisage HowTo, il est important de surveiller l’impact du schéma sur vos impressions, vos clics et le classement de la page, afin de s’assurer que le schéma produit des résultats positifs pour votre entreprise. Pour les éditeurs dont les sites dépendent des recettes publicitaires, la perte potentielle de taux de clics pourrait ne pas valoir l’amélioration de l’apparence du balisage HowTo dans les résultats de recherche.

Le balisage HowTo permet-il d’obtenir des extraits de sites pour les requêtes « Comment faire » ?

Étant donné que pratiquement chaque requête « How To » génère un résultat « Featured Snippet », je voulais voir s’il y avait une corrélation entre la mise en œuvre du schéma HowTo et l’obtention de « Featured Snippets ». J’ai effectué une analyse de 420 URL se classant actuellement dans les Featured Snippets pour les requêtes « How To » courantes, et seules 3 de ces pages utilisent actuellement le balisage How To. Bien que ce type de schéma soit encore relativement nouveau, il ne semble pas que l’utilisation du balisage HowTo soit une condition préalable à l’obtention du Featured Snippet pour les requêtes « how to ».

Schéma de questions-réponses

Le schéma de questions-réponses est un autre nouveau type de schéma utilisé pour les pages qui contiennent une question et un moyen pour les utilisateurs de soumettre des réponses à cette question. Le schéma de questions-réponses ne doit être appliqué que sur les pages qui ont une question comme thème principal et non une variété de questions différentes. Dans sa documentation, Google fait également la distinction entre le balisage des questions et réponses et celui des FAQ : Si les utilisateurs ne sont pas en mesure d’ajouter leurs propres réponses à la question, le balisage de la FAQ doit être utilisé à la place.

Le schéma de questions-réponses est idéal pour les forums ou autres babillards en ligne où les utilisateurs peuvent poser une question et où la communauté peut soumettre des réponses, comme le forum de questions-réponses Websterdata.

Google recommande vivement d’inclure dans le schéma des questions-réponses une URL qui renvoie directement à chaque réponse individuelle afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur. Comme pour le schéma HowTo, cela peut se faire à l’aide de liens d’ancrage (#), qui peuvent ensuite être contrôlés individuellement dans la console de recherche Google.

Source de l’image : https://developers.google.com/search/docs/data-types/qapage

Types de schémas de mélange

Une autre nouveauté intéressante de ces nouveaux types de schémas est la possibilité de combiner plusieurs types de schémas qui génèrent de riches résultats sur une même page. Le schéma FAQ, en particulier, est un excellent complément aux autres types de schémas, tels que les schémas Produit ou Service professionnel, qui peuvent générer des étoiles, des comptes de révision ou d’autres attributs dans le SERP. Vous trouverez ci-dessous un exemple de l’aspect que peuvent avoir ces types de schémas combinés sur un téléphone portable :

Si cela a un sens pour votre contenu, il peut être utile de tester l’ajout de FAQ ou de balisage HowTo aux pages qui ont déjà d’autres types de schémas qui génèrent des résultats riches. Il est possible que Google affiche plusieurs types de résultats riches à la fois pour certaines requêtes, ou qu’il modifie l’aspect riche de votre liste en fonction de la requête. Cela pourrait entraîner une forte augmentation du taux de clics, compte tenu de la place que ces résultats mixtes occupent dans le SERP.

Remarque : rien ne garantit que Google affichera toujours les types de schémas mixtes comme il le fait actuellement pour les sites web qui ont déjà procédé à cette mise en œuvre. Google change constamment sa façon d’afficher les résultats riches, il est donc important de tester cela sur vos propres pages et de voir ce que Google choisit d’afficher.

Risques liés à l’implémentation de Schema

Il serait irresponsable d’écrire sur l’utilisation de Schema sans inclure un avertissement sur les risques potentiels encourus. D’une part, Google maintient des critères spécifiques sur la manière dont Schema doit être utilisé, et l’utilisation abusive du balisage (intentionnellement ou non) peut entraîner une action manuelle structurée des données. Cela se produit souvent lorsque le code JSON-LD contient des informations qui ne sont pas visibles par les utilisateurs sur la page.

Deuxièmement, il peut être tentant de mettre en œuvre le balisage Schema sans réfléchir à l’impact qu’il peut avoir sur le taux de clic de la page. Il est possible que le balisage Schema se traduise par une expérience utilisateur tellement positive au sein du SERP qu’il peut en fait entraîner une baisse du taux de clic et du trafic sur votre site (les utilisateurs obtenant toutes les informations dont ils ont besoin dans les résultats de recherche). Ces considérations exigent que les spécialistes du marketing réfléchissent stratégiquement à l’opportunité et à la manière de mettre en œuvre Schema afin de s’assurer qu’ils ne se contentent pas de respecter les directives de Google, mais qu’ils utilisent Schema de manière à obtenir des résultats significatifs pour leurs sites web.

Enfin, il est possible que Google mette à jour ses directives de qualité concernant la manière dont les résultats sont affichés s’il constate que ces nouveaux types de Schema conduisent à du spam ou à des résultats de mauvaise qualité.

Évitez d’utiliser Schema à mauvais escient, car il est possible que Google nous prive de ces fantastiques opportunités d’améliorer nos listes organiques à l’avenir.

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