Faites correspondre votre référencement local à votre type d’entreprise grâce à la liste de contrôle pour le référencement local

Faites correspondre votre référencement local à votre type d’entreprise grâce à la liste de contrôle pour le référencement local

Faites correspondre votre référencement local à votre type d'entreprise grâce à la liste de contrôle pour le référencement local

Votre marque est-elle visible pour les clients potentiels ? Si vous êtes une entreprise locale et que vous n’avez pas réussi votre référencement local, vous manquez l’occasion d’être vu lorsque ce client effectue une recherche sur son bureau ou sur son téléphone portable.

Mais le référencement local n’est pas une entité mystérieuse. Il s’agit d’une série de mesures concertées. Et nous pouvons vous aider à adapter ces efforts de référencement local à votre modèle d’entreprise. Il vous suffit de trouver votre type d’entreprise sur l’illustration suivante et de suivre les étapes spécifiques à vos besoins.

Découvrez si vos clients peuvent vous trouver.

Référencement local pour tous les types d’entreprises

Mais attendez ! Vous n’avez pas encore fini. Il existe des mesures locales de référencement qui fonctionnent pour les entreprises de toutes sortes. Utilisez la liste de contrôle ci-dessous pour vous assurer que vous cochez toutes les cases pour être vu dans les SERP. Pour passer à une section, utilisez ces liens :

Critères techniques du site web
Pour un contenu local de qualité
Citations
Nettoyage des doublons de la liste
Obtenir des critiques
Les médias sociaux pour les entreprises locales
Dans le monde réel
Critères techniques du site web

Tout ce qui s’applique à l’référenceurs traditionnel s’applique également à l’référenceurs local.

Quel que soit le modèle commercial, chaque site web local doit être indexable, exempt d’erreurs, compatible avec plusieurs appareils, bien structuré et correctement optimisé. Voir la liste de contrôle technique complète.

En plus de ce qui précède, l’optimisation des sites web locaux exige que vous :

disposer d’une page « Contactez-nous » contenant le nom complet, l’adresse et le numéro de téléphone de chacun de vos sites. Si vous avez 10 sites ou moins, le nom complet, l’adresse et le numéro de téléphone de chacun d’entre eux doivent figurer dans l’élément de bas de page du site. Utilisez le balisage Schema de vos données de localisation. Voir Ajouter le balisage de schéma à votre site web et Questions et réponses sur les schémas d’entreprises locales avec David Deering pour les connaissances de base et avancées. Votre numéro de téléphone est très visible sur votre site web et cliquable sur les appareils mobiles. Vos nom, adresse et numéro de téléphone (NAP) sont cohérents partout où ils sont mentionnés sur votre site web. Attention aux différences de dénomination pour toute entreprise ou à la confusion des éléments du PNA entre les entreprises multi-sites ou les entreprises multi-praticiens. Toutes les pages de localisation sont accessibles à partir d’un menu de navigation de haut niveau. Si vous souhaitez garder votre adresse privée, ne la publiez pas sur votre site web, mais assurez-vous de fournir un numéro de téléphone dont le personnel est présent pendant les heures d’ouverture indiquées.
Pour un contenu local de qualité

Le contenu est une partie importante de tout effort de référencement, alors assurez-vous de ne pas vous tromper avec un contenu mince ou en double. Voici une liste des erreurs de contenu les plus courantes, suivie d’une liste de contrôle des moyens d’augmenter l’impact SEO local de votre contenu.

Erreurs de contenu à éviter
Ne raclez pas le contenu d’autres sites web, même de sites web de fabricants ou d’autorités, à moins que vous ne publiiez une citation attribuée dans votre propre contenu unique.
Si vous proposez les mêmes services ou produits dans plusieurs villes, réfléchissez bien avant d’essayer de créer une page unique pour chaque combinaison ville/mot-clé possible. Ne vous lancez dans ce projet que si vous savez que vous disposez de suffisamment de ressources en temps, en argent et en talent pour créer des pages de haute qualité pour chaque combinaison. Évitez de publier des pages minces ou inutiles. Si vous savez que vous n’avez pas les ressources nécessaires, il est préférable de se contenter d’une page forte pour chaque ville et d’une page forte pour chaque service, plutôt que de créer de nombreuses pages fines ou doubles combinant ville et mot-clé. Consultez cette ressource complète sur le développement de pages de renvoi pour les villes.
Réfléchissez bien avant de décider d’adopter une approche multi-sites, même si votre entreprise offre plusieurs services ou possède plusieurs bureaux. De nombreux experts s’accordent à dire qu’il est presque toujours préférable de créer un seul site web puissant qui assure la promotion de votre marque et de tous ses services et succursales plutôt que de répartir le temps, le financement et le talent entre plusieurs sites web. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez cette discussion communautaire.
Moyens de créer un contenu unique, convivial et facile à rechercher
Utilisez les témoignages des clients de vos villes de service pour rendre les pages de renvoi de votre ville uniques. Utilisez des témoignages uniques de clients qui ont utilisé des produits ou services spécifiques pour les pages de produits et services connexes. Créez un blog sur place pour continuer à développer votre bibliothèque de contenus une fois que vos pages web de base statiques ont été construites. La fraîcheur peut vous aider à vous classer pour un nombre toujours croissant de termes relatifs à votre entreprise. Les vidéos et les images font également partie du contenu des pages. Utilisez les balises appropriées pour les classer dans un texte réel et envisagez de rédiger des transcriptions. Proposez des offres spéciales, des horaires ou des calendriers spécifiques à une ville, un service ou un produit pour différencier ce que vous faites dans un endroit de ce que vous faites dans un autre. Par exemple, un horaire de cours de yoga dans une succursale par rapport à une autre ou une offre spéciale sur la taille des arbres qui tourne d’une ville de service à l’autre, garantissant un contenu unique et intéressant sur différentes pages. Incluez les biographies de différents membres du personnel dans différents endroits pour présenter aux clients les personnes qui les serviront. Parrainez des événements, des équipes ou des organisations dans différentes villes et écrivez sur ces parrainages. Organiser ou participer à des événements dans différentes villes afin d’offrir un contenu unique. Interviewer des experts au sein ou en dehors de votre entreprise pour créer un contenu spécifique à une ville ou à un produit. Proposez des conseils qui s’appliquent à des publics géographiques ou démographiques spécifiques.
Citations

Les citations sont des références complètes ou partielles à vos nom, adresse, numéro de téléphone ou site web (PAN+W) partout sur le web. En savoir plus.

Principes de base des citations
Créez un ensemble unique de citations pour chaque bureau physique et assurez-vous que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’URL du site web sont absolument corrects sur chaque citation que vous créez. La variation des abréviations d’une plate-forme à l’autre est normale (street vs. st. ou # vs. suite). Connaissez les abréviations acceptables. Ne construisez des citations que pour des lieux physiques réels. Les boîtes postales et les bureaux virtuels ne sont pas acceptables. Comprendre comment les données des entreprises locales se déplacent dans l’écosystème de recherche local, car un problème sur une plateforme peut entraîner la reproduction du problème ailleurs. Pour les entreprises multi-sites ou multi-praticiens, pointez le lien du site web sur toutes les citations vers la page de destination correspondante correcte sur le site web. Par exemple, pointez vos citations de Chicago vers votre page d’accueil de Chicago sur le site web et pointez les citations de Joe Miller vers la page de Joe Miller sur le site web de votre cabinet d’avocats. La plupart des entreprises locales souhaiteront être répertoriées sur le même ensemble de grandes plateformes de données commerciales locales pour commencer, mais au-delà de cela, il faut ajouter des citations sur des plateformes supplémentaires qui sont spécifiques à votre secteur d’activité ou à votre géographie, comme la chambre de commerce, une association d’entrepreneurs ou le journal local. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse soit publique, comme c’est le cas pour de nombreuses entreprises situées dans des zones de services ou à domicile, vous pouvez toujours créer des citations, mais uniquement sur les plateformes qui prennent en charge les adresses cachées. Méfiez-vous des citations en double – voir la section sur les doublons, ci-dessous.
Création de citations automatisée ou manuelle : à vous de choisir
Citations du manuel de construction

Vous pouvez choisir de construire toutes les citations manuellement, en gardant une trace de leur existence, de leur statut et de leur progression dans un tableur. Le principal avantage de cette méthode est un contrôle plus direct de vos listes ; le principal inconvénient est le temps considérable que la création et la gestion manuelles impliquent, y compris le temps nécessaire pour mettre à jour toutes les citations si une entreprise change de marque ou déménage. Si vous souhaitez essayer la gestion manuelle, ces ressources vous permettront de vous familiariser avec les principales citations que vous voudrez établir :

Où obtenir des citations
Les meilleures sources de citation par ville américaine
Les meilleures citations locales par catégorie
Top 100 des sites internationaux de citation
Trouver où se trouvent vos clients
Bâtiment de citation automatisé

Vous pouvez choisir de payer pour la construction manuelle ou automatisée de citations au lieu de faire le travail vous-même. Le principal avantage de cette solution est le gain de temps et la facilité de mise à jour de plusieurs citations à la fois en cas de déménagement ou de changement de marque d’une entreprise ; le principal inconvénient est que tous les services ne sont pas de qualité égale et que certains peuvent causer des problèmes plutôt que de les résoudre.

Avec la plupart des services de citation, vous aurez un peu moins de contrôle direct sur vos listes d’entreprises locales, mais si le produit est bon, ce n’est normalement pas un problème majeur. L’essentiel est de s’assurer que tout service que vous envisagez d’offrir consiste à établir des citations importantes plutôt qu’à vendre du vent et qu’aucun problème connu n’est allégué concernant la manière dont le service est vendu ou géré.

Si vous envisagez d’acheter un service de construction de citations, lisez ce guide de comparaison.

Même si vous payez pour faire construire des citations pour vous, dans certains cas, vous pouvez vouloir augmenter ce service en construisant manuellement certaines citations sur des sites de niche spécifiques qui ne sont pas offerts dans les forfaits des agences.

Nettoyage des doublons

Les doublons sapent la force de votre liste, il est donc essentiel de les détecter et de les résoudre. Utilisez ces outils et conseils pour éliminer ces doublons :

Facilitez la détection de base des doublons sur diverses plateformes grâce à un outil gratuit comme Websterdata Check Listing. La détection avancée des doublons Google nécessite des efforts particuliers. Une combinaison d’outils payants + le fait de savoir comment écrire des chaînes de requête, comme décrit ici, devrait vous aider à faire apparaître le plus grand nombre possible de doublons Google. Vous disposez de plusieurs options pour résoudre les doublons de Google, mais Map Maker est peut-être votre meilleur atout. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Recevoir des commentaires

Compte tenu de leur pouvoir en tant que facteur de classement et de conversion, les évaluations sont indispensables pour toute entreprise locale. Suivez ces étapes pour obtenir des avis :

Assurez-vous que votre entreprise est correctement référencée sur les principales plateformes d’évaluation, y compris les grandes sociétés comme Google My Business, Yelp et Facebook. Assurez-vous que vous n’avez pas négligé les sites d’évaluation spécifiques à un secteur ou à une région géographique et que vous y êtes correctement référencé. Les avis de Google sont censés avoir le plus grand impact sur les classements locaux de Google. Créer un lien d’avis Google partageable peut être difficile, mais ces conseils vous montreront comment faire. Avant de commencer à demander des avis sur une plateforme, assurez-vous de connaître ses directives. Vous trouverez ici des liens vers les principales directives des plateformes. Faites bien attention aux directives de Google et de Yelp, qui sont très particulières ! Assurez-vous d’avoir envisagé tous les moyens possibles pour obtenir des avis de vos clients. Ces conseils vous seront utiles. N’installez pas de station/kiosque d’évaluation sur votre lieu de travail pour demander des avis. Demandez toujours à vos clients de laisser des avis sur leur propre compte, en utilisant leurs propres appareils. Ne confondez pas les avis avec les témoignages. Considérez les avis comme du contenu sur des sites web tiers et les témoignages comme du contenu que vous publiez sur votre propre site web. Les témoignages sur site peuvent être publiés sur votre site web au nom des clients, mais les représentants de Google ont déclaré qu’ils préféraient qu’ils ne soient pas marqués avec le schéma d’évaluation. Vous pouvez également ajouter un widget d’évaluation à votre site web pour que les clients laissent directement leurs propres évaluations. Ne demandez pas trop d’avis à la fois, à tout moment. Un afflux soudain d’avis peut entraîner un filtrage sur certaines plateformes. Un flux lent et régulier dans le temps est préférable à une vague soudaine. Comprenez que l’acquisition d’avis est un processus continu dans lequel vous serez engagé pour la durée de vie de votre entreprise en ligne. Il ne s’agit pas d’un projet figé et oublié. Sachez que presque toutes les entreprises recevront au moins quelques évaluations négatives à un moment donné de leur histoire. Votre plus grande mesure préventive contre les avis négatifs est votre dévouement constant à un excellent service à la clientèle et à un excellent travail. Assurez-vous que vous surveillez tous les sites d’évaluation pour détecter les signaux d’alarme indiquant que la qualité a baissé. Répondez aux avis négatifs avec responsabilité et professionnalisme (ces conseils vous aideront), et répondez également aux avis positifs, en prenant le temps de remercier publiquement vos clients fidèles.
Les médias sociaux pour les entreprises locales

Évitez le gaspillage d’efforts et d’argent en identifiant les bonnes plateformes sociales pour la clientèle de votre entreprise. Maximisez le retour sur votre investissement :

Prenez en considération les sites de médias sociaux les plus populaires. N’oubliez pas que Google Plus a fait l’objet d’une refonte majeure et qu’il est actuellement présenté comme une plateforme purement sociale, et non locale. Essayez ces conseils pour identifier les plateformes sociales qui sont déjà populaires auprès de votre clientèle. Désignez une ou plusieurs personnes de votre personnel dont la tâche habituelle est de surveiller les sites que vous avez choisis et d’y participer. Ne laissez pas les profils stagner. 99 % de votre travail en tant que participant aux médias sociaux consiste à aider les autres, et non à leur vendre. Travaillez à identifier les occasions d’être utile, que ce soit en répondant à une question, en offrant une ressource ou en égayant une journée pour quelqu’un. Sachez que les médias sociaux peuvent être une expérience à succès pour toute entreprise. Vous essaierez probablement plusieurs plateformes et stratégies avant de trouver un créneau qui vous convienne. Laissez-vous inspirer par les réussites des autres.
Dans le monde réel

Tous les efforts locaux en ligne ne sont que le reflet de réalités et d’objectifs hors ligne. Assurez-vous d’aller là où ça compte le plus en vous souvenant :

Aucune quantité de marketing ne peut remplacer les bonnes pratiques commerciales. N’engagez pas de personnel sans vous engager à le former à la communication de base, au service à la clientèle et aux caractéristiques de vos produits et services. Ne laissez aucun employé qui n’a pas été formé pour bien représenter votre entreprise. Compte tenu de la puissance des revues en ligne, les coûts d’un manque de formation sont trop élevés. Mettez en place des contrôles de qualité pour rester au courant des nouveaux problèmes. En tant que propriétaire de l’entreprise, vous devez connaître vos produits et services, être au courant des plaintes des clients et être physiquement présent sur votre lieu de travail pour surveiller la manière dont votre personnel sert le public. Organisez des réunions régulières pour corriger les problèmes, renforcer les politiques et proposer de nouvelles formations. Apprenez à gérer les conflits tout en préservant votre estime de soi, et enseignez-le également à votre personnel. Que vous ayez affaire à un client irréaliste, fou ou déçu à juste titre par un aspect de votre activité, sachez que vous pouvez vous excuser et faire amende honorable sans que cela signifie que vous êtes une mauvaise personne. Faire la paix avec les clients et arranger les choses pour eux fait de vous une personne très cool et compétente, en effet ! La recherche locale a souvent été présentée comme le remplacement total de toutes les anciennes formes de publicité hors ligne, mais ce n’est pas vrai pour toutes les entreprises. Les pages jaunes, les panneaux d’affichage, la radio locale et la publicité à la télévision locale sont toujours des formes de publicité viables et lucratives pour certains secteurs d’activité et certaines régions géographiques. N’oubliez pas que tout ce que vous faites, que ce soit en ligne ou hors ligne, est unifié par un seul objectif : faire de votre marque celle qui vient à l’esprit d’un voisin lorsqu’il a besoin d’un produit ou d’un service que vous proposez. Ne vous limitez pas aux principes de base du développement d’un site web, de la création de citations, de l’obtention de commentaires ou de la participation à des environnements sociaux en ligne. Vous pouvez également renforcer la notoriété de votre marque locale en participant physiquement à des événements et à des organisations communautaires. Allez à la rencontre de vos voisins en participant à des réunions et des conférences, en contribuant à des célébrations, en parrainant des équipes et en faisant la une des journaux locaux grâce à votre présence dans la communauté.
En résumé

Il existe de nombreuses théories sur la « fréquence effective », c’est-à-dire le nombre de fois qu’une personne doit être exposée à la publicité avant d’y répondre. Certains disent que le nombre d’or est de sept, mais tout le monde n’est pas d’accord.

Vous pouvez être certain que toutes les étapes ci-dessus représentent des efforts que vous faites pour faire connaître votre marque à vos clients potentiels, et l’occasion en or pour les entreprises locales est que leur concurrence est limitée par une géographie spécifique.

Vous n’avez pas à vous battre contre le monde entier, mais plutôt à être une ressource cohérente et fiable pour vos propres voisins. Soyez au bon endroit au bon moment, associez cela à un excellent service, et votre entreprise locale a toutes les chances de réussir.

Vous maîtrisez toutes vos tactiques locales de référencement, mais vous pensez encore pouvoir en faire plus ? Nous avons quelques idées pour vous. Websterdata a mené une enquête auprès de quelque 1 400 spécialistes du marketing local pour aider à établir une référence pour le référencement local en 2019. Lisez ici le rapport sur l’état de l’industrie de l’OMR local :

Lire le rapport complet

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