Comment construire un entonnoir Facebook qui se convertit

Comment construire un entonnoir Facebook qui se convertit

Comment construire un entonnoir Facebook qui se convertit

Comment utilisez-vous le remarketing sur Facebook ? Si vous vous êtes déjà senti frustré par le retour sur investissement des publicités de FB, il est peut-être temps de leur donner une autre chance. Dans le cadre de l’événement « Whiteboard Friday » organisé aujourd’hui par des invités, Ryan Stewart présente sa méthode pour utiliser le remarketing et la création de contenu ciblé afin d’obtenir plus de conversions de vos dépenses publicitaires sur Facebook.

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Transcription de la vidéo

Bonjour, fans de Websterdata. Je m’appelle Ryan Stewart. Je suis propriétaire de l’agence de conseil numérique WEBRIS, et je suis ravi de faire la version de Whiteboard Friday de cette semaine.

Maintenant, en tant que consultant en marketing, j’ai le plaisir de parler tout le temps avec des collègues marketeurs et des propriétaires d’entreprises, et l’une des premières questions que je leur pose est ce qu’ils font sur Facebook, parce que je crois fermement qu’il n’y a pas de meilleure façon de dépenser son argent en ligne en ce moment. Neuf fois sur dix, voici ce qu’ils me disent. « Hé, écoute Ryan, on a dépensé de l’argent, on a des fans, on a des vidéos, on a beaucoup de clics, mais finalement le retour sur investissement n’a pas été au rendez-vous, alors on a arrêté ». Je vais donc vous montrer aujourd’hui un cadre qui va vous aider à obtenir un meilleur retour sur investissement de vos dépenses publicitaires sur Facebook.

Les erreurs les plus fréquentes en matière de publicité sur Facebook

Avant d’entrer dans ce cadre, il y a quelques éléments clés que je voudrais cocher d’emblée et qui pourraient vous aider. Il s’agit des erreurs clés que je vois les gens faire tout le temps.

L’utilisation abusive de la technologie Facebook. Cela signifie ne pas avoir installé le pixel, ne pas utiliser de conversions personnalisées, ne pas utiliser une solution de gestion des tags pour vous aider, et ne pas vraiment comprendre et utiliser les publics personnalisés de la bonne manière, parce que ce sont ces éléments qui font finalement le remarketing et qui font vraiment passer toute cette histoire d’entonnoir. Nous devons comprendre et utiliser les publics personnalisés de la bonne manière, et je vais en parler ici.
Nous avons besoin de six à neuf points de contact avec la marque. Autre chose, et j’appelle cela la mentalité SEO, nous pensons que ce n’est pas parce que quelqu’un est intéressé ou cherche des chaussures rouges qu’il veut les acheter. Ce n’est pas le cas. Surtout sur Facebook, il y a une mentalité complètement différente sur Facebook, et nous devons le comprendre. Il y a beaucoup d’études qui montrent que nous avons besoin de six à neuf points de contact de marque avant que quelqu’un ne soit un prospect ou un prospect intéressé, et…
Nous devons construire cette valeur, cette relation et vraiment construire cette intention d’achat. Nous le faisons par le biais du contenu, dont je vais également parler en détail ici.
Le manque de confiance dans Facebook. Encore une fois, la mentalité SEO selon laquelle nous travaillons constamment contre Google, Facebook est tout le contraire. Ils ont fait un travail incroyable en optimisant leur plateforme. Tout ce que vous avez à faire, c’est de lui dire ce que vous voulez qu’elle fasse et elle sortira et trouvera les bonnes audiences. Il suffit d’avoir confiance dans le processus. Ayez confiance en Facebook, qui fera le nécessaire pour vous, et vous pourrez alors vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Le cadre de l’entonnoir marketing de Facebook

C’est le cadre que j’ai établi ici. Il ressemble à votre entonnoir de marketing traditionnel. Il y a votre sensibilisation, votre intérêt, votre considération et votre achat. Mais ce qu’il contient est spécifique à ce processus et aux publicités Facebook en particulier.

Maintenant, je vais commencer en fait pas au sommet. Je vais vous présenter l’ensemble du processus, mais je vais commencer ici avec l’intérêt, parce que c’est là que la plupart des gens commencent. Ils créent une page d’accueil, une page de presse qui dit « Hey, optez pour notre livre électronique gratuit », et ils commencent à en faire la promotion. Ils le font connaître aux fans. Ils le font connaître à des publics qu’ils pensent intéressés par le livre électronique. À moins que vous ne soyez une grande marque qui s’occupe de tous ces points de contact et de cette sensibilisation, c’est très difficile parce que les gens ne savent pas qui vous êtes et ils ne vont pas commencer à vous donner leurs informations et à acheter juste parce que vous avez mis en place une belle page d’accueil.

1. Construisez votre contenu – quelle que soit la forme qui vous convient le mieux.

Nous devons donc construire le contenu en plus de cela. C’est ce que j’ai ici. Vous pouvez donc me proposer différents types de contenu que vous pouvez utiliser : vidéos, articles de blog, webinaires, livres électroniques. Peu importe ce que c’est, ça n’a pas vraiment d’importance.

Créez quelque chose avec lequel vous êtes à l’aise. Mais ce sur quoi vous devez vous concentrer, c’est en fait deux choses.

Assurez-vous qu’il se trouve sur votre site web, car nous pourrons alors recibler les gens et les faire descendre dans cet entonnoir.
Créer et valoriser les personnes que vous ciblez. Encore une fois, si vous êtes Websterdata et que vous vendez un tas de produits différents – vous avez vos solutions locales, vous avez votre recherche de mots-clés, vous avez des solutions de création de liens – nous ne voulons pas nous contenter de créer un seul élément de contenu. Nous voulons créer des éléments de contenu spécifiques qui soient attrayants pour ces petites sous-niches du public et pertinents pour le produit, et c’est essentiel car cela nous permet d’élargir et de développer ce contenu.
2. Recueillir des informations auprès de personnes déjà sensibilisées pour informer votre public de sosies.

Une fois que vous avez construit ce contenu, j’aime commencer à le promouvoir auprès de ce que j’appelle un public chaleureux. Ce sont des gens qui sont déjà au courant. Ce sont vos fans sur Facebook, votre liste de reciblage de sites web, votre liste de clients, toutes ces personnes. Vous commencez par promouvoir le contenu auprès d’eux, et vous commencez à analyser les données et à voir ce qui fonctionne le mieux.

Comprendre les segments d’audience qui suscitent le plus d’engagement, qui entraînent le plus d’achats dès le départ, parce que ce que nous pouvons faire, c’est créer des publics de sosies à partir de ces segments et nous pouvons nous concentrer sur la promotion de ces segments auprès des publics non avertis. Encore une fois, c’est vraiment là que vous pouvez commencer à élargir votre champ d’action, car cela ne vous mènera pas très loin. À moins que vous ne soyez une grande marque, cela ne vous mènera pas très loin. C’est surtout pour l’analyse des données et pour faire entrer quelques personnes dans l’entonnoir.

C’est ici, dans le public froid, que vous commencez vraiment à gagner de l’argent. Encore une fois, les sosies sont une chose extraordinaire. Vous devez faire confiance à Facebook pour que ce que vous lui dites de faire, il le fasse et trouve les bonnes personnes. Mais il y a d’autres choses que vous pouvez faire aussi. Encore une fois, comme nous ne prenons pas de page d’accueil, nous pouvons aller sur le terrain et faire de la sensibilisation pour attirer plus d’attention sur la page. Nous pouvons aller sur les groupes Facebook. Nous pouvons aller sur d’autres pages Facebook. Nous pouvons dire : « Hé, j’ai ce guide vraiment super, ’19 Things To Do to Build Links for Local SEO ». On peut commencer à faire des échanges. Tout ce que nous devons faire, c’est commencer à amener les gens ici, à amener les gens à ce contenu, parce qu’une fois qu’ils sont sur ce contenu, ils sont dans notre entonnoir. Laissez-moi vous montrer comment cela fonctionne, et c’est là que les publicités Facebook commencent vraiment à se faire entendre et que le reciblage commence vraiment à entrer en jeu.

3. Remarketing avec une offre initiale pour faire passer votre public de conscient à intéressé.

Ce que nous voulons faire, c’est définir des paramètres qui disent à Facebook : « Hé, chaque fois que quelqu’un a consulté ce billet de blog mais n’a pas été sur notre page d’accueil, montrez-leur cette publicité ». J’aime utiliser la vidéo dans ce cas, encore une fois parce que la vidéo est un excellent moyen de construire la marque, de pirater ces points de contact, de faire connaître votre visage et de commencer à obtenir une certaine reconnaissance. J’aime donc utiliser une vidéo qui dit : « Hé, merci d’avoir regardé nos articles de blog, notre webinaire. Nous l’apprécions vraiment. Mais nous avons omis certaines choses, et ces choses sont incluses sur cette page ». C’est comme ça que vous pouvez commencer à présenter votre offre et amener les gens à votre page d’accueil, votre page de presse ou votre page de produits.

4. 4. Utilisez une autre annonce de remarketing pour les faire passer du stade de l’intérêt à celui de la considération.

Nous n’en avons pas fini, parce qu’il y a d’autres choses que nous pouvons faire sur Facebook pour commencer à vraiment construire ce truc et à générer beaucoup plus de conversions.

Une fois que les gens auront atteint la page d’accueil, tout le monde ne sera pas converti. Ce que nous pouvons faire, c’est mettre en place une autre publicité de remarketing qui dit : « Hey Facebook, chaque fois que quelqu’un a été sur notre page de renvoi mais n’a pas été sur la page suivante, qui est notre page d’essai, notre page de remerciement, quoi que ce soit, nous voulons diffuser cette publicité ». Encore une fois, j’aime utiliser la vidéo et nous pouvons dire : « Hé, merci d’avoir regardé notre page d’accueil, mais vous n’avez pas choisi. Saviez-vous que nous avons un essai gratuit ? Saviez-vous que nous offrons une réduction ? Saviez-vous que nous avons un e-book gratuit ? »

Quoi que vous proposiez pour que les gens choisissent d’y participer, faites-le. Ce qui se passe, c’est que vous faites entrer les gens dans votre séquence de courrier électronique, votre séquence de marketing traditionnelle. Vous l’affichez sur le côté, mais là encore, nous n’avons pas fini. Parce que nous avons trouvé ces gens sur Facebook, ils sont toujours sur Facebook. Il y a encore beaucoup à faire.

5. Construire la confiance avec des publicités qui partagent des avantages, des témoignages, etc.

Si vous avez un essai gratuit que vous offrez, une consultation gratuite, quoi que ce soit, une réduction pour vos produits, nous voulons en parler aux gens. Nous voulons nous assurer qu’ils en profitent, car vous savez qu’une fois que vous avez quelqu’un sur votre messagerie, vous pouvez avoir un taux de 20 % de personnes ouvertes, vous coupez 80 % des gens. Mais nous savons qu’ils sont sur Facebook, donc ce que nous pouvons faire est de lancer une autre publicité de remarketing qui dit : « Hey Facebook, chaque fois que quelqu’un a été sur notre page d’essai gratuit mais n’a pas encore acheté, poussons les gens à l’utiliser ». Vous pouvez commencer à parler des avantages de votre produit, à montrer des témoignages de personnes. Vous pouvez commencer à parler des avantages de votre produit, à montrer des témoignages de personnes. Vous voulez profiter de tout ce qui peut inciter les gens à utiliser votre produit et à avoir vraiment confiance en lui.

6. Utilisez votre dernière publicité de recommercialisation pour adoucir le tout et demandez à ce que la vente soit plus dure.

Enfin, nous n’avons pas encore fini, car nous n’avons pas encore demandé la vente forcée. C’est là que nous utilisons notre dernière annonce qui dit : « Hey Facebook, chaque fois que quelqu’un a utilisé notre essai mais n’a pas été sur notre page de paiement final, nous voulons passer cette dernière annonce. Ce que j’ai fait, c’est que j’ai un cours que j’utilise et que j’ai vendu en utilisant des publicités Facebook. Ce que j’ai fait, c’est que j’ai lancé une vidéo publicitaire très personnalisée qui disait : « Hé, merci d’avoir vérifié mon contenu. Merci d’avoir participé à mon webinaire. Merci d’avoir regardé l’essai gratuit. Regardez, il y a quelque chose qui vous empêche d’acheter. Je suis prêt à vous appeler et à répondre à toutes vos questions ». Évidemment, cela ne va pas s’appliquer à toutes les entreprises. Mais trouvez un dernier élément de valeur que vous pouvez ajouter à ces personnes pour les inciter à acheter et à demander cette vente forcée.

Encore une fois, il s’agit d’un aperçu rapide de ce processus, mais le point essentiel ici est que cette partie est automatisée. Tout ce sur quoi vous devez vous concentrer maintenant, c’est de créer plus de contenu et plus de trafic vers ce contenu, parce qu’une fois que vous avez du trafic vers ce contenu – et vous connaissez des tonnes de façons de le faire, vous pouvez même le classer dans la recherche organique et faire entrer les gens dans votre entonnoir de cette façon – tout ce que vous avez à faire, c’est de vous concentrer sur l’entrée des gens ici. Tout cet entonnoir est automatisé, et c’est une belle chose. Quand vous faites cela, il faut de la patience. Vous n’aurez pas autant de conversions de courriels au départ, mais cela fonctionne.

Je vous le dis, si vous avez juste confiance dans ce processus et que vous utilisez cela à votre avantage, utilisez le remarketing avec tout ce que vous pouvez faire, cela fonctionnera.

Encore une fois, les gars, je m’appelle Ryan Stewart. J’espère que vous avez apprécié cette présentation. Pour plus d’informations, il y a encore une tonne de choses sur Websterdata. J’ai quelques trucs sur mon blog. J’apprécie votre temps. Prenez soin de vous.

Transcription de la vidéo par Speechpad.com

À propos de ryanwashere –

Je travaille dans le domaine du marketing numérique depuis près de dix ans, me spécialisant dans l’analyse web, le référencement et la stratégie de marketing entrant. Je possède et dirige actuellement Webris, une agence de recherche et d’analyse web basée à Miami. Connectez-vous avec moi sur Twitter, Google+, LinkedIn ou Instagram.

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