Comment choisir une agence PPC

Comment choisir une agence PPC

Comment choisir une agence PPC

La gestion du référencement payant est une composante importante de votre marketing à externaliser ou à déléguer à un spécialiste. Le domaine évolue rapidement, donc même sans autres responsabilités, suivre les campagnes au quotidien et toutes les évolutions de la technologie et de l’environnement du marché est très exigeant. Lorsque votre temps est déjà compté, trouver une agence qualifiée peut faire toute la différence. Voici quelques questions pour vous aider à choisir comment répondre à vos besoins en matière de publicité en ligne.

Où va votre entreprise ?
Est-ce le bon moyen d’y parvenir ?

La raison pour laquelle vous cherchez à lancer des campagnes PPC est que vous devez obtenir certains résultats commerciaux. Mais est-ce vraiment le meilleur moyen d’arriver là où vous devez aller maintenant ? En particulier si vous êtes à l’origine d’une nouvelle initiative ou si vous diffusez des annonces pour la première fois, il est important de prendre du recul et de vous assurer que vous n’essayez pas d’acheter un cheval pour gagner une course aérienne, car quelqu’un essaiera probablement de vous le vendre de toute façon !

Quelques signaux d’alerte à surveiller :

Votre créneau de recherche cible est très petit, ou tellement nouveau que personne ne cherche votre produit.
Vous n’avez pas évalué le paysage concurrentiel
Votre site web n’est pas prêt à utiliser efficacement le trafic que vous allez envoyer

Il est important de fixer des attentes réalistes. Par exemple, si vous essayez de faire une grande percée sur le marché de l’assurance automobile avec quelques milliers de dollars par mois, vous aurez besoin d’une combinaison de poches très profondes et d’un différentiateur de valeur exceptionnel. En revanche, il est généralement impossible d’appuyer une initiative de croissance majeure sur un segment cible en ne faisant qu’une poignée de recherches chaque mois.

Cela peut en fait être une grande tâche pour une agence ou un consultant indépendant expérimenté, mais si vous en êtes encore à ce stade, assurez-vous d’être honnête avec vous-même et avec eux. Soyez prêt à passer à un autre canal, et assurez-vous que toute promesse de résultats que vous recevez est soutenue de manière raisonnée.

Quel type de relation de travail souhaitez-vous ?

D’après mon expérience, trouver la bonne adéquation culturelle est l’une des choses les plus importantes à prendre en compte lors d’une embauche. Même si un accord semble bon sur le papier, si vous n’êtes pas sur la même longueur d’onde et que vous n’avez pas envie de travailler ensemble, un tarif moins cher ou une liste de références brillantes vont très vite perdre de leur éclat.

Comment comptez-vous travailler ?

Les deux côtés de la table ont tendance à commencer à déployer l’idéalisme et les mots à la mode HBR lors d’un appel d’offres, mais cela fonctionne finalement beaucoup mieux pour tout le monde si vous restez strictement réaliste. Votre entreprise est-elle grande et méthodique, ou bien s’agit-il d’une équipe de choc qui teste de nouvelles idées et comble les lacunes toutes les deux heures ? Ces situations exigent des compétences et des approches très différentes de la part d’une agence pour réussir, et si les attentes sont faussées au départ, quelqu’un finira par être mécontent.

De quoi ont-ils besoin pour être prêts ?

De même, assurez-vous d’obtenir une réponse adéquate à cette question de la part des agences que vous envisagez. Comme dans tout processus d’embauche, l’entretien comportemental sera votre ami. Vous avez besoin de réponses rapides et d’une énergie créative ? Vous avez un coéquipier brutal ou exigeant avec qui vous devrez travailler ? Demandez des exemples de réussite dans ce genre de situation par le passé.

Vous cherchez un expérimentateur audacieux ou un Igor obéissant ?

Recherchez toute l’étendue de la réussite

Pour réussir dans le domaine du référencement payant, il ne suffit pas de modifier les feuilles de calcul : il faut créer une expérience utilisateur cohérente et fonctionnelle de bout en bout, ce qui implique un travail sérieux sur les pages de destination, les annonces, l’optimisation des taux de conversion, l’analyse des données et la vente des idées pour que tout cela se réalise. Avant de commencer un nouveau projet, posez-vous ces questions :

Que faudra-t-il pour faire tourner le texte d’une nouvelle annonce ?
Quel type de contribution votre agence vous apportera-t-elle sur des pages de renvoi nouvelles ou améliorées ? À qui reviendra la tâche de les faire créer ?
Quelles relations faudra-t-il éventuellement cultiver entre les parties prenantes internes et les partenaires externes pour une communication et des résultats plus efficaces lorsqu’il s’agit de messages marketing ou de modifications de site ?

N’oubliez pas de tenir compte de vos projets de référencement, la recherche payante ou non joue sur le même terrain, et vous voudrez vous assurer que les deux travaillent bien ensemble. Si vous recherchez également un partenaire SEO, le regroupement des deux en une seule agence permet souvent d’améliorer la collaboration.

Penser à long terme

Enfin, n’oubliez pas de demander où vous vous voyez dans un an ou deux, et faites en sorte que cela fasse partie de la conversation. Avez-vous l’intention d’effectuer le travail en interne à terme, ou cela restera-t-il sous-traité dans un avenir prévisible ? Une bonne agence sera prête avec un plan pour aider à embarquer ou même à former un futur remplaçant, et ne tiendra certainement pas votre compte ou vos données en otage.

L’échelle est également un élément important du tableau à long terme. Si vous vous développez rapidement sur un marché riche et que vous pouvez raisonnablement vous attendre à doubler, tripler ou décupler l’échelle de vos campagnes dans un avenir proche, assurez-vous de partager votre intention et de trouver un partenaire qui sera prêt le moment venu.

À propos d’anthonycoraggio – Anthony est directeur du programme technique de Wheelhouse Search et un ancien élève de la distillerie, avec une vaste expérience en PPC, SEO et stratégie générale de marketing en ligne. Il vit à Seattle avec sa partenaire Nicole et est perpétuellement enchanté par les guitares, l’histoire et la science de tout.

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