Arguments pour et contre la participation aux conférences de marketing

Arguments pour et contre la participation aux conférences de marketing

Arguments pour et contre la participation aux conférences de marketing

Je viens de terminer la lecture du court article de Jan Schaumann sur les raisons pour lesquelles les entreprises devraient payer pour que leurs employés participent à des conférences. Il m’a plu. Je suis généralement d’accord avec lui. Mais j’ai plus à ajouter.

Tout d’abord, je pense qu’il est raisonnable que les dirigeants et les chefs d’entreprise se méfient des conférences et des événements. Il est absolument vrai que si vos employés y assistent, il y aura des coûts associés, et il est logique pour les entreprises de rechercher un retour sur investissement.

Que sacrifiez-vous lorsque vous envoyez un membre de votre équipe à un événement ?

Commençons par essayer de comptabiliser les coûts :

Perte de productivité – Généralement de l’ordre de 1 à 4 jours selon la durée de l’événement, la distance à parcourir, la fatigue liée au déplacement, le fait que le membre de l’équipe effectue un travail sur place ou qu’il se rattrape en soirée/le week-end, etc. Compte tenu des salaires dans le domaine du marketing, qui varient entre 40 000 et 100 000 dollars, cela peut aller de 150 dollars (coût d’une journée au bas de l’échelle) à 1 900 dollars (coût d’une semaine au haut de l’échelle).
Coût des billets – Dans le monde du marketing web, la gamme d’événements est assez standard, entre ~1 000 et 2 000 $, avec des réductions de 20 à 50 % sur ces prix pour une inscription anticipée (ou avec des codes d’orateur). Quelques exemples :
La CTAConf à Vancouver coûte 999 $ (849 $ si vous êtes un client de Unbounce)
Content Marketing World à Cleveland est de 1 195 $ (tarif initial) ou 1 395 $ plus tard
Pubcon Las Vegas à 1 099 $ (tarif initial), pas sûr du montant
Le prix de l’entrée au HubSpot est de 1 299 $ (ou 1 899 $ pour un pass VIP)
SMX Est est à 1 795 $ (ou 2 595 $ pour tout accès)
SearchLove Londres est à 890 $ (ou 1 208 $ pour les VIP)
WebsterdataCon à Seattle coûte 1 549 $ (ou 1 049 $ pour les abonnés à Websterdata)
Coût du voyage et de l’hébergement – Souvent entre 1 000 et 3 000 dollars par personne, selon l’endroit, la durée et le coût du vol + hôtel.
Perte potentielle d’un employé par le recrutement ou la mise en réseau – C’est une question épineuse, mais il faut y remédier. Je connais de nombreux employeurs qui craignent d’envoyer leur personnel à des événements parce qu’ils craignent que les grandes possibilités de réseautage ne donnent lieu à une offre plus rémunératrice ou plus intéressante à l’avenir. Disons que pour 30 employés que vous envoyez (ou pour 30 événements auxquels vous envoyez un employé), vous en perdez un au profit d’une opportunité qui, autrement, ne leur aurait pas fait envisager un départ. Je pense que c’est beaucoup trop élevé (non pas parce que les spécialistes du marketing ne quittent pas leur emploi, mais parce qu’ils partent presque toujours pour d’autres raisons qu’une occasion qui leur est offerte lors d’une conférence), mais nous l’utiliserons quand même. Au bas de l’échelle, cela pourrait vous coûter 10 000 dollars (si vous avez perdu une personne relativement jeune qui peut être remplacée assez rapidement) et au haut de l’échelle, cela pourrait atteindre 100 000 dollars (si vous perdez une personne âgée et que vous avez une longue période sans réembauche ni formation). Nous diviserons ce coût par 30 en utilisant notre formule d’un employé perdu pour trente événements.

Total : de 4 630 à 10 230

Ce n’est pas un mince obstacle. Pour de nombreuses petites entreprises ou agences, c’est un ou deux mois de leurs dépenses de marketing ou le salaire d’un employé. Il faut que ces dollars soient largement rentabilisés pour que cela en vaille la peine. Heureusement, c’est ce que j’ai constaté au cours des centaines d’événements marketing que j’ai organisés ces douze dernières années.

Que gagnez-vous à envoyer un membre de votre équipe à un événement ?

Presque tous les avantages des événements proviennent de trois sources : la croissance (en termes de compétences, de relations, d’exposition aux idées, etc.) des participants, les tactiques et stratégies applicables (y compris toutes les tactiques et stratégies indirectes qui proviennent de points de contact fortuits) et l’extension de la marque et du réseau de votre organisation.

Dans le service de développement personnel, nous voyons des avantages tels que

De nouvelles compétences, souvent acquises grâce à l’exposition à des événements et suivies par des recherches et des efforts individuels. Il est absolument vrai que peu de participants en apprendront suffisamment lors d’une conférence de 30 minutes pour exceller dans une nouvelle tactique. Mais ce qu’ils apprendront, c’est l’existence de cette tactique et une façon d’y investir potentiellement.
Des idées uniques, que l’on ne peut pas découvrir en travaillant seul ou dans des structures d’équipe existantes. J’ai moi-même expérimenté cet avantage à de nombreuses reprises, et je l’ai vu à maintes reprises dans l’équipe de Websterdata.
Le courage, l’engagement, l’inspiration ou simplement le catalyseur de l’expérimentation ou de l’investissement. Parfois, ce n’est même pas quelque chose de nouveau, ou quelque chose dont on n’a jamais parlé en équipe. Vous pouvez même être frustré de constater que votre collègue revient d’un événement, baisse la tête pendant une semaine et vous montre un nouveau processus brillant ou un résultat significatif que vous essayez de le convaincre de faire depuis des mois. Des mois ! La volonté de faire de nouvelles choses frappe à chaque fois et de quelque manière que ce soit. Les événements sont souvent à l’origine de cette grève. Je me suis assis à côté d’ingénieurs que j’ai essayé de convaincre pendant des années de faire quelque chose avec nos outils, mais lorsqu’ils voient un présentateur à la WebsterdataCon montrer un autre outil qui le fait ou déplorer le processus manuel actuellement requis, ils se mettent soudain à penser et à agir. Cette inspiration et cette motivation sont inestimables.
De nouvelles relations qui débloquent des compétences supplémentaires, des opportunités d’amplification, des possibilités de développement commercial ou de partenariat, des références, des témoignages, des réseaux sociaux, la validation par les pairs et toutes les autres myriades d’avancées qui accompagnent les connexions humaines.
L’amélioration de la capacité à apprendre, à traiter des données et des histoires et à les transformer en éléments utiles à emporter.
Parallèlement, amélioration de la capacité à interagir avec les autres, à nouer des liens, à apprendre des autres et à créer ou renforcer des liens avec les collègues. Nous apprenons, même à l’âge adulte, par l’observation et l’imitation, et les événements rassemblent les gens de manière plus mémorable, plus imprimée et plus susceptible de résonner et d’être copiée que nos interactions quotidiennes au bureau.

Un gentleman de SearchLove Londres 2016 me donne un excellent (bien que légèrement flou) pouces en l’air

Dans les tactiques et stratégies applicables, nous obtenons des avantages tels que

De nouveaux outils ou processus qui peuvent accélérer le travail, ou rendre possible l’impossible.
Des ressources permettant de faire progresser les compétences et les informations sur un sujet important pour son travail ou un projet en particulier.
Des idées réalisables pour rendre une tâche, un processus ou un résultat existant plus facile à réaliser ou plus susceptible de produire de meilleurs résultats.
Concepts de plus grande envergure qui incitent à examiner les orientations existantes et peuvent améliorer les approches stratégiques générales.
Des personnes et des organisations qui peuvent apporter leur aide dans tous les domaines ci-dessus, de manière formelle ou informelle, rémunérées en tant que consultants ou simplement heureuses de répondre à quelques questions par e-mail ou sur Twitter.

Purna Virji au SMX de Munich 2017

Dans l’extension de la marque ou du réseau de l’organisation, nous obtenons des avantages tels que

Exposition de la marque aux personnes que vous rencontrez et avec lesquelles vous interagissez lors de conférences. Comme nous savons que le monde de la vente et du marketing est multi-touch, cela peut avoir un grand impact, surtout si vos clients ou vos cibles d’amplification comprennent quelqu’un de votre domaine professionnel.
Des contacts dans d’autres entreprises qui peuvent vous aider à atteindre des personnes ou des organisations (cet avantage s’est développé massivement grâce à la prolifération des réseaux sociaux professionnels comme ceux de LinkedIn et Twitter)
Contacts potentiels avec les médias, y compris les plus traditionnels (journalistes, publications d’information) et les plus émergents (blogueurs, éditeurs en ligne, puissants amplificateurs sociaux, etc.)
Un point d’introduction direct aux orateurs et aux organisateurs (par exemple, si quelqu’un m’envoie un courriel disant « Je t’ai vu parler à XYZ et je voulais faire un suivi sur… », la probabilité d’une réponse investie augmente considérablement par rapport à la diffusion purement en ligne)

Mais j’ai dit plus haut que ces trois éléments comprenaient « presque tous » les avantages, n’est-ce pas ? 🙂

Daisy Quaker à la WebsterdataCon Ignite

C’est vrai. Il existe des formes plus intangibles de valeur que les événements fournissent. Je pense que l’une des plus importantes est la confiance gagnée entre un manager et son équipe ou un employeur et ses employés. Lorsque les organisations proposent un budget pour les événements, surtout lorsqu’elles le proposent avec une relative liberté pour le membre de l’équipe de choisir comment et où le dépenser, un message clair est envoyé. L’organisation croit en son personnel. Elle fait confiance à son personnel. Elle est prête à sacrifier le travail à court terme pour le bien à long terme de son personnel. L’organisation accepte qu’une personne puisse être recrutée par le biais du réseau qu’elle a acquis lors d’un événement, mais elle est prête à faire un compromis pour obtenir une équipe plus confiante et plus précieuse. Comme le dit le mème :

Directeur financier : Et si nous investissons dans nos collaborateurs et qu’ils partent ?
PDG : Et si nous n’investissons pas et qu’ils restent ?

Total : Beaucoup ?

Comment mesurez-vous les rendements ?

C’est un défi car il est difficile de calculer le retour sur investissement. En fait, tout chiffre que je jetterai pour l’une des raisons ci-dessus sera absolument faux pour votre situation et votre organisation. La seule véritable façon d’estimer la valeur est de prendre du recul, et cela signifie avoir la foi que l’avenir ressemblera au passé (ou des modèles rigoureux, statistiquement solides, avec des échantillons de grande taille, validés par des années de comparaison contrôlée… ce que seule une poignée d’entreprises parmi les plus grandes et les plus riches du monde font).

Il est facile de voir des histoires comme « Les plus grosses affaires que j’ai jamais faites, la plupart (80%) provenaient de rencontres lors de conférences » et « J’ai eu l’occasion d’ouvrir la porte de conversations que l’on croyait verrouillées » et « Quand j’envoie des gens dans mon équipe, je trouve presque toujours qu’ils reviennent plus inspirés, rajeunis et pleins de feu » et les rejettent comme des aberrations ou inventent des raisons pour lesquelles la même chose ne s’applique pas à vous. Il est également facile d’expliquer les succès passés obtenus grâce aux événements comme ne nécessitant pas nécessairement la composante en personne.

Je vois cela arriver souvent. Je suis gêné de dire que je l’ai vu chez Websterdata. Vous vous souvenez de l’été dernier, quand nous avons fait des licenciements ? L’un des avantages supprimés était le budget des conférences et des événements pour les membres de l’équipe. Bien que je pense que c’était la bonne décision, j’espère et j’insiste pour que ce soit l’un des premiers avantages que nous rétablissons maintenant que nous sommes à nouveau rentables.

Lexi Mills au festival de Turing à Édimbourg

Au fil des années de ma participation à l’événement, d’abord en tant que participant, puis en tant que conférencier, je peux mesurer mes avantages personnels et professionnels par rapport à Websterdata, et en déduire une fourchette approximative. Il est plus difficile de le faire avec les membres de mon équipe car je ne peux pas observer chaque avantage, mais je peux certainement voir chaque coût sous forme de ligne. Les êtres humains sont assez horribles dans de telles situations. Nous privilégions l’aversion pour les pertes par rapport au gain potentiel. Nous rationalisons les raisons pour lesquelles les autres en profitent alors que nous n’en profitons pas. Nous ne savons pas ce qui nous manque, alors nous utilisons la logique pour nous convaincre que le retour sur investissement est négatif pour justifier notre décision.

C’est le même principe qui fait que les canaux de commercialisation difficiles à mesurer sont souvent les meilleurs pour le retour sur investissement.

Quelques discussions plus générales sur les questions relatives aux événements marketing

Avant d’écrire ce billet, j’ai demandé sur Twitter quels étaient les avantages et les inconvénients des conférences de marketing qui, selon les gens, étaient moins souvent couvertes. Un certain nombre de réponses étaient perspicaces et méritaient un suivi de discussion, c’est pourquoi je voulais les inclure ici, avec quelques réflexions.

Si vous êtes un organisateur de conférence, vous savez à quel point cette conversation est difficile. Vous voulez faire appel à des vendeurs de nourriture extérieurs (qui sont beaucoup plus abordables et intéressants que les lieux de réunion eux-mêmes) ? 90 % des lieux de réunion ont des restrictions à cet égard. Vous voulez offrir de la bonne nourriture aux participants ? Ces mêmes 90% vont vous faire payer des centaines de dollars par participant. Les frais de nourriture du WebsterdataCon représentent littéralement plus de 25 % de notre budget total, et si l’on considère que nous atteignons généralement le seuil de rentabilité ou que nous perdons un peu d’argent, c’est énorme.

Si vous êtes une société de médias et que vous organisez des événements à but lucratif, ou si vous êtes une petite entreprise qui ne peut pas se permettre de perdre de l’argent avec vos événements, vous êtes entre le marteau et l’enclume. Dans des endroits comme le WebsterdataCon et la CTAConf, la nourriture est plutôt bonne, mais le revers de la médaille est qu’il n’y a pas de marge du tout. De nombreuses conférences ne peuvent tout simplement pas se permettre de faire cela.

Je suis tout à fait d’accord avec Ross, c’est intéressant et il y a des avantages et des inconvénients à chaque fois. Dans les petits salons, j’aime les relations plus intimes, mais je sais aussi que pour la plupart des orateurs, il est difficile de demander une nouvelle présentation ou d’apporter leurs meilleurs éléments. Il est également difficile de trouver des orateurs de renom. Et, comme le souligne Ross, le réseautage peut être plus profond, mais avec un groupe plus restreint. Si vous espérez rencontrer quelqu’un de l’entreprise X ou rencontrer des collègues du passé, la petite taille peut être un obstacle.

Pendant les années qui ont précédé WebsterdataCon, je n’avais participé à des événements qu’avec deux ou trois conférenciers principaux, puis des groupes de 3 à 6 personnes dans des sessions en petits groupes le reste de la journée. Je pensais naïvement que nous avions inventé un nouveau système brillant avec la conférence de type « all-keynote » (elle existait évidemment depuis des décennies ; je n’y ai simplement pas été exposé). Avec le temps, il est également devenu évident que de nombreuses autres conférences de marketing avaient la même idée et aujourd’hui, il y a une répartition égale entre celles qui font des discours clés et celles qui ont un hybride d’ateliers, de panels et de discours principaux.

Personnellement, ma préférence va toujours à la conférence « all-keynote ». Je suis d’accord avec Greg pour dire que, parfois, un orateur ne fera pas un excellent travail, et qu’il peut être frustrant de rester assis pendant ces 20 à 40 minutes. Mais je peux compter sur les doigts d’une main le nombre de sessions de panel auxquelles j’ai trouvé de la valeur, et je n’aime pas du tout être obligé de choisir entre deux sessions et de ne pas partager la même expérience avec les autres participants. Même lorsque la session que j’ai choisie est bonne, j’ai le FOMO (« et si l’autre session au coin de la rue était encore meilleure ?! ») et cela fait baisser la qualité de mon expérience.

Il s’agit toutefois d’une préférence personnelle. Si vous aimez les panels, les groupes de discussion et les options à plusieurs pistes, tenez-vous en à SMX, Content Marketing World, INBOUND et autres. Si vous êtes comme moi et que vous préférez tous les keynotes, une seule piste, optez pour CTAConf, Searchlove, Inbounder, WebsterdataCon et leurs semblables.

Je suis d’accord que c’est un vrai problème. En tant qu’organisateur de conférences, j’ai l’occasion de voir beaucoup de réactions et de demandes, et je pense que c’est de là que vient le problème. Par exemple, il y a quelques années, Brittan Bright, qui s’occupe maintenant des ventes chez Google à New York, a fait un brillant exposé sur les compétences relationnelles de la vente et des relations avec les clients. Elle a obtenu un bon score, mais une grande partie des commentaires reçus cette année-là provenaient de personnes qui voulaient plus de « conseils tactiques » et d' »astuces techniques » et moins de contenu sur les « compétences relationnelles ». Chaque conférence doit traiter de cette question de l’offre et de la demande. Vous pourriez répondre (comme le fait souvent mon ami Wil Reynolds) par « On se fiche de ce que les gens disent vouloir ! Donnez-leur ce dont ils ignorent qu’ils ont besoin !

C’est comme ça que les conférences se cassent, mes amis. 🙂 Chaque année, nous essayons d’inclure au moins quelques sessions qui se concentrent sur ces compétences plus douces (de nombreuses façons), et chaque année, il y a des retours de gens qui souhaitent que nous leur montrions simplement comment obtenir des liens plus faciles, ou que nous présentions un nouvel outil dont ils n’ont pas entendu parler auparavant. C’est un échange difficile, mais j’ai de l’empathie pour les deux parties sur cette question. Les tactiques efficaces sont importantes, et elles permettent de remporter des victoires importantes et immédiates. Les compétences relationnelles sont également importantes, mais une grande partie de l’auditoire sera frustrée de voir des exposés sur ces sujets.

Hmm… Je pense que je suis plus d’accord avec Freja qu’avec Herman, mais c’est une préférence personnelle. Si vous vous connaissez suffisamment bien pour savoir que vous bénéficierez plus (ou moins) de la présence d’autres membres de votre équipe, passez l’appel. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’aime l’idée que les entreprises offrent la liberté de choix quant à l’utilisation de leur budget événementiel.

Il y a eu un certain nombre de ces points de vue contradictoires en réponse à mon tweet, et je pense qu’ils indiquent le défi que doivent relever les participants et les organisateurs. Les opinions divergent sur ce qui fait une grande conférence, un grand orateur ou une grande session, ou sur la meilleure façon d’en tirer profit.

Quelles conférences de marketing dois-je recommander ?

On me pose souvent cette question (ce qui est juste, je vais à *beaucoup* d’événements). Cela dépend vraiment de ce que vous aimez, alors je vais essayer de décomposer mes recommandations dans ce format.

De grands événements à l’échelle de l’industrie avec des milliers de participants, des discours de grands noms, des actes musicaux célèbres et des centaines d’options de sessions en petits groupes :

INBOUND de Hubspot (Boston, MA 9/25-9/28) est un choix évident ici. Si vous concevez bien votre expérience, vous pouvez en tirer une immense valeur.
Content Marketing World (Cleveland, OH 9/5-9/8) est toujours une bonne émission, et ils se sont récemment concentrés sur la diversification des genres.
Dreamforce by Salesforce (San Francisco, CA 11/6-11/9) a un aspect similaire à INBOUND en termes de taille et de format, bien qu’elle soit généralement plus classique en termes de ventes et de marketing et qu’elle ait moins de programmes qui chevauchent notre/mon monde de SEO, de médias sociaux, de marketing de contenu, etc.
Web Summit (Lisbonne, Portugal 11/6-11/9) est encore plus large, se concentrant sur la technologie, les start-ups, l’entreprenariat et les ventes+marketing. Si vous cherchez à sortir de la bulle marketing et à avoir la chance de voir du contenu « où allons-nous » et « ce qui est à l’origine de l’innovation », celui-ci est bon.
SMX Munich (Munich, Allemagne 3/20-3/21 2018) est l’un des salons les mieux produits et les plus fréquentés d’Europe. Cet événement offre constamment de superbes présentations. En raison de son emplacement sur le calendrier, c’est aussi là que de nombreux intervenants débutent leurs thèses et leurs tactiques chaque année, et comme il se déroule en Allemagne (ou, plus probablement parce qu’il est dirigé par les étonnants Sandra & Matthew Finlay), tout est exécuté à la perfection.

Des événements de niveau intermédiaire avec 1 000 à 1 500 participants :

WebsterdataCon by Websterdata (Seattle, WA 7/17-7/19) Je suis évidemment partial, mais j’ai aussi l’occasion de voir les données des sondages des participants. Les notes « excellent » ou « exceptionnel » et le nombre élevé de personnes qui achètent des billets pour l’année suivante quelques jours après leur départ me donnent la certitude que cet événement est toujours l’un des meilleurs du monde du marketing web.
CTAConf by Unbounce (Vancouver, BC 6/25-6/27) Oli Gardner, qui est lui-même devenu un conférencier exceptionnel, travaille directement avec chaque présentateur (tous sur invitation, comme WebsterdataCon) pour s’assurer que les platines sont de premier ordre. De plus, le cadre à Vancouver, les camions de nourriture, la mise en scène, le réseautage et la gentillesse du Canada sont tous merveilleux.
Inbounder (Valence, Espagne 5/2018) Cet événement n’a lieu qu’une fois tous les deux ans, mais si l’on en juge par l’année 2016, c’est l’un des meilleurs d’Europe. Vous ne trouverez certainement pas de ville plus incroyable ni de meilleur endroit. La salle de conférence se trouve à l’intérieur d’un vaisseau spatial qui a atterri sur un parc herbeux entourant une ancienne ville fortifiée. Même la beauté de Seattle, entourée de glaciers, ne peut surpasser cela.
ConversionXL Live (Austin, TX 3/28-3/30) Peep Laja et son équipe ont organisé un événement formidable dans un lieu magnifique et en accordant une attention toute particulière à la valeur tactique et à la possibilité d’action des plats à emporter. Je suis revenu des quelques sessions auxquelles j’ai assisté avec toutes sortes de suggestions à faire à l’équipe Websterdata (si seulement les ressources de webdev n’étaient pas si difficiles à obtenir).
SMX Advanced (Seattle, WA TBD 2018) Je n’y suis pas allé depuis quelques années, mais de nombreux spécialistes du marketing de recherche s’enthousiasment pour le lieu de cette exposition, la qualité de la production, les panneaux et les conférenciers. C’est l’un des rares endroits qui attire encore les représentants des grands noms de Google & Bing, donc si vous voulez entendre directement de la bouche du cheval quelques secondes avant sa diffusion et son analyse d’un million de façons sur Twitter, c’est le bon endroit.

À l’extérieur de la conférence Inbounder à Valence, en Espagne

Des événements plus petits, locaux et de niche, avec quelques centaines de participants et un cadre plus intime :

SearchLove (San Diego, Boston, & Londres 10/16-10/17) Il est assez extraordinaire que cet événement reste petit, comme un secret caché dans le monde du web marketing. La qualité du contenu et des présentations est comparable à celle de WebsterdataCon (tout comme les évaluations, et je sais d’après d’autres événements combien elles sont rares), mais le cadre est plus intime avec seulement 2-300 participants à San Diego & Boston, et une foule plus importante, mais toujours conviviale, de 4-600 personnes à Londres. Personnellement, j’apprends plus à Searchlove qu’à n’importe quel autre spectacle.
Engage (anciennement Searchfest) L’équipe de SEMPDX a toujours eu un événement unique et merveilleux, et Portland, OR est l’une de mes villes préférées à visiter.
MNSearch (Minneapolis 6/23) L’un des événements locaux les plus excitants de notre espace. Les gens de MNSearch ont rassemblé de grands orateurs dans des lieux amusants à un prix étonnamment abordable, et avec quelques événements meurtriers en dehors des heures de travail, aussi. J’y suis allé deux fois et j’ai été très impressionné les deux fois.

Cette liste n’est en aucun cas exhaustive, et je suis certain qu’il y a beaucoup d’autres événements qui donnent une grande valeur. Je ne peux parler que de mes propres expériences, qui vont véhiculer les préjugés de ce que j’ai vu et de ce que j’aime.

Aidez-nous à mieux comprendre la valeur des conférences pour vous

Il y a deux ans, j’ai mené une enquête sur les conférences de marketing et j’ai reçu, analysé, puis publié les résultats. J’aimerais le répéter encore une fois et voir ce qui a changé. Veuillez contribuer et nous dire ce qui vous importe :

Répondez à l’enquête ici

J’attends avec impatience la discussion dans les commentaires. Si l’on en croit le fil de discussion de Twitter, il y a beaucoup de passion et d’intérêt pour ce sujet, que je partage. Et bien sûr, si vous souhaitez discuter en personne de ce sujet et voir comment nous faisons les choses à Websterdata, j’espère que vous envisagerez la WebsterdataCon dans quelques semaines à Seattle.

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