Annonce des mesures de Websterdata pour 2012, acquisition de AudienceWise, et ouverture de notre bureau de Portland

Annonce des mesures de Websterdata pour 2012, acquisition de AudienceWise, et ouverture de notre bureau de Portland

Annonce des mesures de Websterdata pour 2012, acquisition de AudienceWise, et ouverture de notre bureau de Portland

2012 a été une année extraordinaire pour SEOwebsterdata. Nous avons énormément augmenté le nombre de nos membres, nos revenus et nos employés, nous avons finalement obtenu un deuxième financement, nous avons ajouté des fonctionnalités intéressantes à PRO et nous avons acquis trois sociétés (bien que, jusqu’à aujourd’hui, nous n’ayons parlé publiquement que de deux d’entre elles). Dans cet article, je vais vous présenter en détail nos chiffres pour 2012 et vous parler de notre dernière acquisition de l’année, AudienceWise, qui est très intéressante.

L’article est divisé en plusieurs sections pour ceux qui voudraient en savoir plus :

L’acquisition de AudienceWise par Websterdata
L’ouverture de notre bureau de Portland
Les finances de Websterdata 2012
Données sur la croissance des employés et des clients en 2012
L’acquisition d’AudienceWise par Websterdata

J’ai rencontré Matthew Brown pour la première fois avec son complice à Define, Marshall Simmonds, à Xiamen, en Chine. J’étais avec mon grand-père, Si, en train de parler à SES Xiamen, et l’équipe SEO de NYTimes nous accueillait pour le dîner. Je me souviens encore de mon grand-père qui disait qu’il était abonné au Times depuis 50 ans, et qu’il était temps qu’ils l’emmènent dîner 🙂

Depuis lors, Matthew a lancé sa propre société de conseil, AudienceWise, avec Tim Resnik, ancien PDG d’une startup de jeux vidéo et un spécialiste du marketing et des données extrêmement accompli. Tous deux ont été fréquemment impliqués dans la communauté Websterdata – Matt s’est exprimé à Websterdatacon il y a deux ans et le fera encore. Tim et lui sont tous deux des rôdeurs discrets sur le blog, mais avec cette transaction, je m’attends à ce que cela change un peu. Au cours des deux dernières années, nous avons beaucoup parlé de leur recrutement dans l’équipe SEOwebsterdata. Ils figuraient sur notre liste d’acquisitions potentielles pour notre tour de financement raté de l’été 2011, et faisaient partie de « l’utilisation des fonds » dont nous avons parlé avec Brad Feld lors de notre tour de financement d’avril 2012.

Matt et Tim sont vraiment ici chez Websterdata pour nous aider à développer notre expertise interne en matière de marketing et de produits. Ils ont tous deux créé des logiciels dans le passé (Matt a travaillé avec Marshall sur SearchCLU, Tim sur un service d’abonnement au poker en ligne) et ont une connaissance approfondie des domaines du marketing entrant et du marketing payant. Nous avons beaucoup de talents phénoménaux chez SEOwebsterdata, mais seuls quelques-uns d’entre nous sont profondément impliqués dans les domaines du référencement, des médias sociaux, du marketing de contenu, de l’email, des CRO, etc. Matt et Tim sont là pour nous aider à servir de mentors et d’experts consultants internes à toute notre équipe, un rôle que j’ai été bien trop occupé pour remplir efficacement ces 18 derniers mois.

Les AudienceWisers sont passés plusieurs fois par le Websterdataplex, mais lors de leur première visite officielle en tant qu’employés, ils ont impressionné beaucoup de personnes de notre équipe et ont déjà sauté dans une tonne de projets. Par exemple, Tim travaille sur la consultation de nos données de classement et sur la façon dont nous allons élaborer des rapports pour les classements à venir, et il examine un grand projet secret dont je n’ai pas le droit de parler sur le blog. Pendant ce temps, Matt travaille avec Erica pour diriger notre recherche de grands haut-parleurs Websterdatacon, co-pilote le travail sur les facteurs de classement 2013 avec le Dr Matt Peters (en passant, Matt & Dr Matt ne sonnent-ils pas comme un bon titre de sitcom ?), aide à la nouvelle version de Websterdatabar, travaille avec les équipes de produits et d’ingénierie sur le système de classement du web, et bien plus encore. 

J’ai particulièrement aimé le courriel que Matt a envoyé sur le fil de discussion de tout le personnel pour les accueillir, lui et Tim :

Quelques notes sur l’acquisition :

Le prix total de l’acquisition (y compris le salaire, les actions et les paiements différés) se situe dans les sept chiffres les plus bas.
SEOwebsterdata acquiert le processus et les produits d’AudienceWise (y compris certains travaux de recherche et les logiciels que Matt et Tim ont mis au point), l’équipe elle-même, mais PAS l’activité de conseil. Matt & Tim continuera à faire un peu de conseil en dehors de SEOwebsterdata, et notre entreprise continuera à rester libre de revenus de services.
Les bureaux d’AudienceWise à Portland ne peuvent accueillir que trois personnes, nous allons donc obtenir de nouveaux locaux (plus d’informations à ce sujet ci-dessous).
Techniquement, l’accord a été conclu à la mi-décembre, mais nous voulions attendre pour l’annoncer que Matt & Tim aient terminé leurs autres obligations et commencé à plein temps à Websterdata (ce qui s’est passé lundi dernier, le 14 janvier).
Matt me rapportera avec le titre de « Chef des projets spéciaux », tandis que Tim fera partie de l’équipe produit d’Adam Feldstein en tant que « Principal stratège produit ». Nous allons faire plus avec les titres dans les deux prochains mois chez Websterdata, donc ceux-ci peuvent changer. Aucun des deux n’aura de rapport direct, mais tous deux contribueront en tant que consultants/conseillers/responsables de projets dans plusieurs équipes.

Je suis sûr que Matt & Tim aimeraient avoir de vos nouvelles et sont heureux de répondre aux questions dans les commentaires de ce post, alors n’hésitez pas à les laisser, et rejoignez-moi pour leur souhaiter la bienvenue dans l’équipe Websterdata !

L’ouverture de notre bureau de Portland (alias Websterdatalandia)

Nous, les Websterdatazers, aimons depuis longtemps Portland depuis notre perchoir dans la cité d’émeraude. Nous leur rendons visite le week-end pour goûter à leurs chariots de nourriture et à leurs restaurants incroyablement bizarres et savoureux. Nous restons des nuits supplémentaires après les conférences pour visiter leurs magasins de vêtements trop cool pour Seattle. Nous sommes jaloux de leur coût de la vie beaucoup plus bas et de l’absence de taxe de vente de l’État (qui ajoute à la qualité du commerce de détail). Et, bien sûr, nous nous moquons de leur mode.

En fait, après avoir regardé les trois saisons de Portlandia, et avoir fait l’expérience de la magie que cette ville a à offrir, nous ne pouvions plus résister à son attrait. À partir d’avril de cette année (probablement, peut-être en mai ou juin selon les détails du bail), SEOwebsterdata ouvrira seulement son deuxième bureau à Portland, Oregon, surnommé « Websterdatalandia ».

Nous avons déjà créé notre propre affiche :

De gauche à droite : Peter Bray (FollowerWonk), Matthew Brown et Tim Resnik (AudienceWise), Galen Huntington (FollowerWonk) et David Mihm (GetListed).

Je suis presque sûr que cette photo à elle seule signifie que notre bureau de Portland sera un endroit incroyable pour travailler (honnêtement, Galen a l’air bien plus « Portland » que son homologue sur la photo de l’IFC). Nous commencerons bientôt à recruter de manière plus formelle, mais en attendant, n’hésitez pas à consulter les postes vacants chez Websterdata, dont beaucoup d’équipes pourraient être ouvertes à Portland. Nous continuerons à offrir notre prime de recommandation et de signature de 12 000 dollars pour les postes de génie logiciel dans les deux villes.

Les finances de Websterdata pour 2012

Ce fut une bonne année pour l’entreprise sur le plan financier, même si nous nous sommes concentrés sur beaucoup d’autres questions. Nous avons terminé l’année à 21,9 millions de dollars de recettes, soit presque le double des 11,4 millions de dollars de 2011.

Je pense que 2012 et 2013 resteront dans notre histoire comme des années d' »investissements dans la fondation ». Après la clôture de notre cycle de financement en avril, nous avons passé la grande majorité de l’année à construire des produits qui n’ont pas encore été lancés (restez à l’écoute), à mettre en place des processus de recrutement et d’intégration, à renforcer notre produit et notre équipe par des acquisitions, l’expérimentation de la gestion d’un produit de données beaucoup plus volumineux (Websterdatascape – malheureusement, la plupart de nos efforts pour augmenter considérablement la taille et la fraîcheur en 2012 ont échoué, mais nous pensons en savoir suffisamment pour réussir en 2013), et la gestion de la culture dans une entreprise de taille moyenne (qui s’est plutôt bien passée et a conduit à quelques beaux succès comme le Best Place to Work de Seattle).

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la croissance globale des revenus des produits entre 2007 et 2012 :

Plus de 90% des revenus totaux proviennent des abonnements SEOwebsterdata PRO, avec des contributions supplémentaires de l’API SEOwebsterdata (celles-ci sont combinées dans le tableau « revenus produits » ci-dessus). Les ventes de billets et de DVD de Websterdatacon ne sont pas incluses dans ce graphique, pas plus que les revenus de la consultation, qui a pris fin en 2009.

Je voulais cependant montrer nos dépenses pour 2012, les comparer à celles de 2011 et les ventiler par catégorie afin que vous puissiez avoir une meilleure idée de ce que représentent nos coûts (et voir comment nous dépensons cet argent de capital-risque fantaisiste !) Je n’avais pas de moyen efficace de montrer cela sous la forme d’un graphique visuel (les diagrammes circulaires au fil du temps sont funky – je suppose que j’aurais pu faire le graphique superposé, mais ils sont aussi funky), mais le graphique transmet les données assez bien :

Il y a quelques points intéressants à retenir de ce qui précède :

Le personnel en pourcentage reste le même, et je suppose qu’il augmentera légèrement en 2013.
L’hébergement est l’origine de la plupart de nos coûts de revient et de la douleur. Il devrait baisser à mesure que nous atteignons des échelles plus importantes, mais en 2012, nous avons choisi d’investir dans la construction plus rapidement plutôt que d’aller lentement et de trouver des solutions à nos marges en déclin. Cela changera en 2013, et même si cette année dans son ensemble sera probablement encore élevée, nous prévoyons que nos coûts d’hébergement totaux seront d’environ 50 % de ce qu’ils sont aujourd’hui (environ 650 kg/mois) d’ici le quatrième trimestre.
Les entrepreneurs sont une ressource sur laquelle nous nous sommes beaucoup appuyés dans le passé, en particulier sur le plan du développement. Ce chiffre restera probablement similaire en 2013, même si nous prévoyons de faire venir la grande majorité de la production en interne et de ne faire appel à des sous-traitants que pour des besoins spécialisés.
Nous espérons que les installations feront un grand bond en avant en 2013. Nous avons besoin d’un nouveau bureau ici à Seattle, et bien que nous ayons été un peu bloqués pendant nos six premiers mois d’exploration des espaces (nous avons eu deux bureaux que nous voulions laisser tomber), nous voulons déménager dans un siège beaucoup plus grand dès que possible. En attendant, Websterdatalandia va nous aider à nous développer un peu à Portland.
Vous ne croyez pas au marketing entrant ? Si ces données ne vous convainquent pas, rien ne le fera. Le pourcentage incroyablement bas des coûts qui vont à l’attraction du trafic et à l’acquisition de clients (sur la ligne « marketing » – rappelez-vous que SEOwebsterdata n’a pas d’équipe de vente ni de coûts) témoigne du fait que SEOwebsterdata boit notre propre Kool-Aid, et investit dans des sources comme le contenu, la recherche organique, les médias sociaux, l’e-mail, le CRO, et le bouche à oreille pour diffuser notre marque. Cela signifie que nous pouvons investir beaucoup plus dans la recherche, les produits et les données. Consultez le trafic des six derniers trimestres :

Certains pics de contenu viral faussent un peu la tendance, mais en général, nous constatons une croissance saine de tous les canaux.

Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à les poser dans les commentaires et moi-même ou Sarah Bird (notre directeur de l’exploitation) pourrons y répondre.

Données sur la croissance des employés et des clients en 2012

Les données financières en disent long, mais quelques autres données m’ont semblé intéressantes et le sont peut-être aussi pour vous. Tout d’abord, la croissance du nombre d’employés depuis notre première année en tant que société de logiciels jusqu’à aujourd’hui :

Le graphique montre le nombre d’employés à temps plein à la fin de chaque année. Il est évident que nous avons eu une tonne de croissance ici en 2012, et nous prévoyons d’ajouter 66 autres membres de l’équipe en 2013 (bien que le manque de nouveaux bureaux puisse ralentir cette croissance). Ce qui m’étonne le plus, c’est de voir à quel point notre culture a réussi à gérer cette croissance. Je me sens mieux face à la persistance du TAGFEE et des autres aspects culturels chez SEOwebsterdata aujourd’hui que lorsque nous étions 50 personnes, 25 ou 5. Pour être honnête, ce n’est pas ce à quoi je m’attendais. Je pensais que les choses seraient invariablement plus difficiles et pires à cette échelle, mais vu la tendance, je suis incroyablement optimiste à 150, 250, voire 500 ! Mais je sais qu’il faudra faire des efforts incroyables pour réussir.

Ensuite, il y a la croissance de notre clientèle :

18 731 est le décompte final des abonnés PRO payants au 1er janvier 2013 (nos chiffres historiques pour les années précédentes étaient moins précis, d’où l’arrondi).

C’est assez remarquable et très humiliant d’avoir près de 20 000 clients payants qui utilisent notre produit. Mais nous savons que nous avons encore un long chemin à parcourir. En 2012, nous avons eu quatre incidents assez graves et plusieurs autres plus petits où des données critiques sur les clients, comme les classements, les informations d’exploration ou les mises à jour de l’index Websterdatascape, étaient manquantes ou en retard. Nous avons lancé quelques fonctionnalités intéressantes fin 2011 et début 2012 (analyse sociale, analyse des liens historiques, suivi universel des SERP et rapports personnalisés), mais à l’exception de Followerwonk (qui est un énorme ajout à PRO, et continue lui-même à développer de nouvelles fonctionnalités), ce fut une année très calme pour les fonctionnalités.

2013 sera très différente. Notre premier lancement majeur depuis Wonk n’est que dans quelques semaines, et le printemps devrait en voir beaucoup d’autres. Nous avons également toute une équipe de cinq ingénieurs, sous la direction de Shawn Edwards, qui se concentrent sur le temps de fonctionnement et la fiabilité. Les niveaux de manque de fiabilité que nous avons connus par le passé sont inacceptables, tout comme la rapidité d’amélioration des produits. Ce mois-ci, Sarah et moi avons discuté d’une grande version sur laquelle nous travaillons depuis fin 2011, et Sarah m’a dit : « Si nous ne l’avons pas lancée d’ici juin, nous devrions nous virer tous les deux ». Je ne pourrais pas mieux dire moi-même. Cette année, nous devons botter des fesses à nos clients et mériter davantage le soutien et la croissance incroyables que vous avez permis à notre équipe de connaître.

Janvier 2013 marque mon 11e anniversaire dans ce poste (avant 2004, je travaillais avec ma mère, Gillian, dans la société de conception/marketing web qui allait devenir SEOwebsterdata). Je n’ai jamais été aussi étonné qu’aujourd’hui par ce que la société a accompli, mais je sais qu’à partir de maintenant, chaque jour représente un défi pour nous tous chez Websterdata – prouver que nous sommes dignes des choses fantastiques que nous avons (clients, revenus, investisseurs, supporters) et ne pas être piégé par les erreurs du passé, ni tomber dans les pièges de l’avenir.

Matt & Tim nous seront d’une grande aide, comme l’ont déjà été les équipes de FollowerWonk et de Getlisted. Websterdatalandia va être une nouvelle expérience passionnante pour nous. Et 2012 a été une grande année, mais honnêtement, j’ai hâte que 2013 démarre et que nous, les Websterdatazers, puissions vous montrer à tous ce que peut faire la remarquable équipe que nous avons constituée.

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