5 signes avant-coureurs d’un mauvais client SEO

5 signes avant-coureurs d’un mauvais client SEO

5 signes avant-coureurs d'un mauvais client SEO

Je viens de renoncer à beaucoup d’argent.

Après deux mois de recherches, de propositions et de négociations, j’ai refusé un accord qui aurait porté mes revenus de free-lance à un nouveau niveau. Mais j’aurais été malheureux.

Mon client potentiel ne manquait pas de fonds. Son entreprise n’avait rien de louche. Je ne voulais tout simplement pas traiter avec eux.

J’avais l’habitude de dire « oui » à tout. Je prenais n’importe quel client qui signait sur la ligne pointillée. Dans mon zèle à bâtir une entreprise, j’ai négligé de trouver les « bons » clients et je me suis contenté de ceux qui voulaient bien signer un chèque. Cela a entraîné des nuits blanches, du temps perdu et de mauvais résultats. À mon avis, une affaire réussie ne consiste pas seulement à être payé. La réussite, c’est lorsque les deux parties (client et consultant) peuvent se mettre d’accord sur des objectifs réalistes ; une fois ces objectifs atteints, les deux parties sont satisfaites des résultats.

Vous êtes le professionnel. Vous savez ce qui va marcher et ce qui ne va pas marcher. Si vous donnez au client ce qu’il demande, cela ne va pas aider son entreprise au final. Apprenez à concilier les commentaires du client sur son secteur d’activité et ses objectifs commerciaux avec un plan d’action raisonnable que vous produisez.

Valorisez votre temps… et celui du client. Dans mon expérience récente, j’ai fait l’erreur de faire gratuitement des recherches par mots-clés et des analyses de la concurrence. J’ai fait cela en toute bonne foi, car il y avait beaucoup d’affaires sur la table. Mais, sans la moindre idée précise, le client potentiel était indécis et pointilleux sur à peu près tout.

TAKEAWAY : Si vous êtes en négociation et que vous voulez adoucir l’accord, faites payer vos recherches à l’avance. Si le client signe, vous pouvez créditer un pourcentage de ces frais sur le premier mois de sa facture. Traitez-le comme un acompte. Essentiellement, mon client potentiel voulait que j’agisse comme une machine de référencement, où il reste fermement aux commandes. Il voulait une marionnette qu’il pourrait manipuler en se basant sur des conseils qu’il a lus en ligne (mais jamais réellement mis en œuvre). Ce n’est pas un chemin que je voulais prendre. Malgré cette occasion perdue (ou ce désastre évité selon la façon dont vous le voyez), j’en suis ressorti avec une courte liste de signaux d’alerte, qui, je l’espère, vous éviteront de vous engager avec des clients qui vous feront perdre votre temps et votre énergie. Sérieusement, parfois, le salaire ne vaut pas vraiment le sang, la sueur et les larmes que vous allez investir.

5 signes d’alerte d’un mauvais client SEO :

Ils citent des livres, des blogs et d’autres documents liés au référencement dans presque toutes les conversations.
Ils insistent sur les gadgets de conception web qui nuisent à l’expérience de l’utilisateur.
Ils exigent des résultats sur un calendrier irréaliste.
Ils protestent contre vos tarifs en faisant valoir qu’il existe « des tonnes d’options logicielles de référencement disponibles sur ClickBank pour 97 dollars ».
Ils demandent une recherche par mot-clé et annulent ensuite vos résultats avec leur « sens » de ce que leur entreprise devrait classer.

Nous attendons avec impatience vos ajouts à cette liste !

p.s. de Rand : Ce billet a suscité beaucoup de réactions positives et a également suscité de très bons commentaires, c’est pourquoi nous l’envoyons sur le blog principal. J’ai moi-même dirigé une entreprise de conseil de fortune pendant les six premières années de ma carrière (1999-2005).

À propos de jsturgeon – Josh Sturgeon est le co-fondateur d’EmberTribe, une agence numérique axée sur la croissance et l’acquisition de clients.

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